to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden salıncakcım
isimli satıcıdan 13 Nisan’da Sahara Gümüş Gri 2+1+1 Balkon Takımı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 5 Mayıs olarak görünmesine rağmen sistemde ürün kargoya verildi olarak işaretlendi, ancak gerçekte kargoya hiç verilmemiş. 13 Mayıs’a kadar ürün elime ulaşmadı ve yaklaşık 1 ay boyunca boş yere bekletildim. Bu kadar uzun ve belirsiz bir bekleme süresinin, yasal teslimat süreleri ve Tüketici Hakları açısından da kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu süreçte Trendyol ile iletişime geçtim, talep açtılar ve yaklaşık 5 gün sonra dönüş yaparak ürünün en kısa süre içinde teslim edileceğini söylediler. Buna rağmen yine hiçbir ilerleme olmadı. Satıcı salıncakçım ile WhatsApp üzerinden sadece bir kez görüşebildim, birkaç bahane öne sürerek ürünü teslim edeceklerini söylediler ama sonrasında mesajlara hiç cevap vermediler. Sonuç olarak param Trendyol tarafından iade edildi ama 1 ay gibi bir süre tamamen boşa gitti ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Bu süreçte özellikle evleneceğimi ve ürüne bu nedenle ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Resmen iade oluşturmamız için beklettiler! Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin de başına gelmemesini istiyorum ve insanlar sipariş vermeden önce bu satıcı ve yaşanan bu süreci mutlaka tekrar gözden geçirsinler istiyorum.
1 Ocak’ta Trendyol üzerinden beska Group adlı satıcıdan yaklaşık 28.000 TL tutarında bir kıyma çekme makinesi satın aldım. İlanda ürünün 3 Ocak’ta kargoya verileceği yazıyordu. Ancak bugün ayın 19’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bir türlü kargoya veri...
Trendyol üzerinden çeçim isimli satıcıdan bir adet peluş ceket ve bir adet hamile kadın salopet tulum siparişi verdim. Ürünlerin toplam fiyatı 1.259.98 TL, sadece tulumun fiyatı ise 699.99 TL’dir. Siparişimde yer alan ürünler birlikte görünmesine ve ikisi de sistemde “teslim edildi” olarak görünmesi...
31 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kaira Türkiye adlı satıcıdan Plus Dtxr35kp 12000 BTU klima siparişi verdim (Sipariş No: 10392994061). Ürün, 2 Ağustos’ta kargoya verilmiş olarak görünüyor ancak bana herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Satıcıya mesaj attığımda, Arvato Kargo ile i...
26 Şubat 2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden Mopaş Halkalı şubesinden, 10:00–18:00 saat aralığında randevulu teslimat olacak şekilde 1.295,16 TL tutarında #10995282531 numaralı siparişi verdim. Uygulamada açıkça bugün 10:00–18:00 arasında teslim edileceği yazıyordu. Teslimat günü telefonum yanlışl...
Trendyol üzerinden Kumtel marka bir fırın satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 7 Şubat Cumartesi olarak görünüyordu ancak bugün 12 Şubat oldu ve hala teslim edilmedi. Sipariş tutarı 8.200 TL olmasına rağmen günlerdir her gün “dağıtıma çıktı” bilgisi görünüyor fakat ürün bana ulaşmıyor. Taraf...
Yorumlar