Teslim Edilmemiş Popeyes Siparişi İçin 270 TL İade Talebi

17.01.2026 tarihinde saat 18:56 sularında Trendyol GO üzerinden Popeyes restoranından Maxi XL Menü siparişi verdim. Toplam tutar 400 TL iken flaş indirim ile 270 TL’ye düştü ve ödemeyi online kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 10887478771’dir.

Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen kimse olmadı ve ürünümü hiç teslim almadım. Buna rağmen sistem, siparişin sorunsuz şekilde teslim edilmiş gibi işlem görmesine devam ediyor.

Bu konu ile ilgili olarak uygulama üzerinden iki kez talep açtılar, ancak her iki talep de reddedildi. Sonrasında canlı desteğe bağlandığımda ise yaşadığım mağduriyete rağmen iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Hem teslim edilmeyen bir ürün için ücret ödemek zorunda bırakılmam hem de taleplerimin gerekçesiz şekilde reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait 270 TL’lik ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.