Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

2 Ocak’ta Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan, 269435821846 takip numaralı gönderim bir türlü elime ulaşmadı. Gönderiyle ilgili ne dağıtıcıya ne de firmaya düzgün şekilde ulaşabiliyorum, kargomun durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Durumu Trendyol üzerinden ilettim, tarafıma “size dönüş sağlayacağız” denildi ancak buna rağmen hâlâ somut bir gelişme yaşanmadı ve ürünüm teslim edilmedi. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.

İlgili kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.