to read complaints and reviews, or file yours.Ulusoy Firması Yolcuları Fatsa Otogarı’nda Zorla İndirip Bir Saat Bekletti
Ali Osman Ulusoy yolcuları otobüsten indirip Fatsa Otogarı’nda 1 saat bekletti.
07.03.2026 tarihinde kardeşimin Ordu Otogarı – Niğde Otogarı güzergahı için saat 21.30 seferine Ali Osman Ulusoy firmasından PNR numarası VV0027W7Z olan, 1350 TL tutarında bilet alınmıştır. Kardeşim belirtilen saatte Ordu Otogarı’ndan otobüse binmiş, ancak yaklaşık 20 dakika sonra Fatsa Otogarı’nda hiçbir makul gerekçe sunulmadan otobüsten indirilmiştir. Kardeşimle birlikte 4 yolcuya “başka bir otobüse alacağız” denilerek araçtan inmeleri söylenmiştir.
Yolcular Fatsa Otogarı’nda yaklaşık 1 saat boyunca bekletilmiş, bu süre zarfında kendilerine tatmin edici herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Ardından gelen başka bir otobüse bindirilmişlerdir. Ücretini ödeyerek bilet almış yolcuların seyahat esnasında bu şekilde araçtan indirilmesi ve uzun süre bekletilmesi, ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Bu uygulamanın, taşımacı firmaların yolcuları bilette belirtilen şekilde taşımakla yükümlü olduğu Karayolu Taşıma Kanunu ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği hükümleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle firmadan, öncelikle yolculardan resmi bir özür dilenmesini, gerekli görülmesi halinde bilet ücretinin iade edilmesini ve benzer durumların başka yolculara yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
