to read complaints and reviews, or file yours.
Ali Osman Ulusoy yolcuları otobüsten indirip Fatsa Otogarı’nda 1 saat bekletti.
07.03.2026 tarihinde kardeşimin Ordu Otogarı – Niğde Otogarı güzergahı için saat 21.30 seferine Ali Osman Ulusoy firmasından PNR numarası VV0027W7Z olan, 1350 TL tutarında bilet alınmıştır. Kardeşim belirtilen saatte Ordu Otogarı’ndan otobüse binmiş, ancak yaklaşık 20 dakika sonra Fatsa Otogarı’nda hiçbir makul gerekçe sunulmadan otobüsten indirilmiştir. Kardeşimle birlikte 4 yolcuya “başka bir otobüse alacağız” denilerek araçtan inmeleri söylenmiştir.
Yolcular Fatsa Otogarı’nda yaklaşık 1 saat boyunca bekletilmiş, bu süre zarfında kendilerine tatmin edici herhangi bir açıklama yapılmamıştır. Ardından gelen başka bir otobüse bindirilmişlerdir. Ücretini ödeyerek bilet almış yolcuların seyahat esnasında bu şekilde araçtan indirilmesi ve uzun süre bekletilmesi, ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Bu uygulamanın, taşımacı firmaların yolcuları bilette belirtilen şekilde taşımakla yükümlü olduğu Karayolu Taşıma Kanunu ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği hükümleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle firmadan, öncelikle yolculardan resmi bir özür dilenmesini, gerekli görülmesi halinde bilet ücretinin iade edilmesini ve benzer durumların başka yolculara yaşatılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Ali Osman Ulusoy firmasından İstanbul’dan Fatsa’ya gitmek üzere 21.50 kalkış saatli, yaklaşık 14 saat sürecek bir yolculuk için 1.400 TL ödeyerek bilet aldım. Özellikle daha rahat ve sorunsuz bir seyahat olacağını düşünerek en yüksek ücreti bu firmaya ödememe rağmen, otobüsün konforu ve temizliği so...
13.12.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait 52 sf 450 plakalı otobüsle Fatsa–Trabzon seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs Fatsa Otogar’dan 25 dakika rötarlı kalktı. Ordu Otogarından çıktıktan hemen sonra, başka bir kamyonet tarzı araçtan yaklaşık 70-80 çuval otobüse taşındı ve bu işlem i...
31 Ağustos tarihinde Fatsa-Çorum arası saat 20.00 kalkışlı, PNR numarası VV000LN9W olan Ali Osman Ulusoy biletimi kullanmak üzere Fatsa Otogarı’nda bulundum. Yaklaşık bir yıldır her hafta bu güzergahta firmanızı tercih ediyorum ve genellikle 30 dakika civarında gecikmeler yaşanıyordu. Ancak bu sefer...
08.01.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Fatsa Otogarı’na, 15 numaralı koltukta Atalay Ç***** adına bilet alarak seyahat ettim. Fatsa Otogarı’na vardığımızda bagajımı teslim almak için indiğimde, bagajımın kayıp olduğunu gördük. Otogarda durumu hemen yetkililere bi...
20.09.2025 tarihinde saat 19.30’da Samsun Otogarı’ndan Sinop’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 23 numaralı koltuk ve PNR: VV000TUF9 b002 ile bilet aldım. Bilet ücretini kredi kartı ile 400 TL olarak ödedim. Ancak otobüs, planlanan saatte terminale gelmedi ve sefer saati önce 20.15’e, ardın...
Yorumlar