Kolay Gelsin Kargosunda Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

16 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınmak üzere alındı ve 18 Aralık’ta Denizli’deki şubeye ulaştı. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen gönderim hâlâ teslim edilmedi.

Kargo takip numaram 8880028821335563’tür. Sisteme baktığımda ve destek almaya çalıştığımda sadece otomatik cevapla en geç 22 Aralık’ta teslim edileceği söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor. Gönderim günlerdir şubede bekletiliyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Gönderimin Denizli’den bir an önce çıkarılarak acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.