to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisi, Skin401 tarafında 50/100 memnuniyet oranına işaret ediyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%100) izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla siparişlerin ulaşmadığını, iletişim kanallarına erişemediklerini ve bazı ürünlerde yapısal bozulmalar olduğunu bildiriyor.
EniseMarkadan ilk alışverişimdi, teşekkürler
Skin401’den pazartesi günü 6208 numaralı bir sipariş verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya veri...lmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi paylaşılmasını talep ediy
Skin401’den cilt bakım ürünleri satın aldım ancak memnun kalmadığım için ürünleri iade ettim. İadem 5 Ekim tarihinde kab...ul edildi ve kargo takip bilgilerimde ürünlerin iade edildiği görünüyor. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ödediğim tutar hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Takip numaram ssf
Trendyol üzerinden sakın401 markasına ait Skin 401 salisilik asit cilt ürününü satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına... uygun olarak bir süre düzenli şekilde kullandım. Bugün şişenin içinde beyaz, ipliksi yapılar oluştuğunu fark ettim ve ürünün bozulduğunu ya da formülünde bir problem olduğunu düşü
Skin401’den 13 Ekim’de Trendyol üzerinden üç adet krem ve bir adet serum siparişi verdim, ürünler 15 Ekim’de elime ulaşt...ı. Siparişimde özellikle seramid bariyer onarıcı krem istememe rağmen, paketimden niacinamide refreshing cream çıktı ve bu ürün benim sipariş ettiğimle tamamen alakasız. Yanlış ür
07.10.2026 tarihinde eşim için Skin401 sitesinden üç adet cilt bakım ürünü sipariş ettim. Cargox kargo firması ile gönde...rilen bu ürünlerin teslimat tarihi sistemde 09.10.2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün 14.10.2026 olmasına rağmen siparişimiz hala elimize ulaşmadı. Cargox takip ekranında gönderi
24 Eylül 2026 tarihinde Skin 401’ün kendi internet sitesinden #5874 numaralı siparişi verdim. Siparişim 30 Eylül 2026 ta...rihinde Aras Kargo ile Çanakkale’de tarafıma teslim edildi ancak hem geç teslimat hem de eksik ürün nedeniyle mağdur oldum. Siparişimde bir adet yağ bazlı temizleyici ve bir adet
Trendyol üzerinden Skin401 satıcısından aldığım salisilik asit içeren ürünü ilk aldığımda memnun kaldığım için aynı sett...en 2 adet sipariş vermiştim. Ürünlerim 6 Şubat tarihinde teslim edildi ve ben ikinci şişeyi hiç açmadan serin bir yerde, uygun koşullarda sakladım. Bugün yeni ürüne başlamak için
Watsons’tan satın aldığım Skin401 salisilik asit ürününü oda sıcaklığında, önerilen şekilde saklamama ve üzerinden 12 ay... bile geçmemiş olmasına rağmen şişenin içinde belirgin bir kristalleşme ve beyaz tortulanmalar oluştu. Bu durum sebebiyle ürün kullanılamaz hale geldi ve cilt bariyerini bozabilece
Skin401 markasının internet sitesi üzerinden Ataşehir adresli olarak görünen firmadan yaklaşık 700 TL tutarında, kredi k...artı ile ödeme yaparak ürün satın aldım. Aynı ilde olmamıza rağmen siparişim uzun süredir “dağıtımda” görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor, günlerdir özellikle evde karg
08.06.2026 tarihinde firmanın kendi internet sitesi üzerinden Skin401 SPF 50+ Mineral Filter Sunscreen Mineral Filtre Gü...neş Kremi 50 ml ürününü 900 TL ödeyerek satın aldım. 4797 numaralı siparişime onay gelmesine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Sipariş
Trendyol üzerinden Skin401 markasından güneş kremi siparişi verdim ancak siparişimdeki ürün yerine c vitamini ürünü gönd...erildi. Ürün 10 Haziran tarihinde teslim edildi ve sipariş numaram #11299417820’dir. Tarafıma gönderilen ürün siparişimle uyuşmadığı için, öncelikle doğru ürünün, yani sipariş ett
Skin 401 markasına ait temizleme yağını Trendyol üzerinden sipariş ettim ve kargom bugün elime ulaştı. Ürünü açtığımda t...emizleme yağının kapağının açık olduğunu, ürünün bir kısmının dökülmüş olduğunu ve hem ürün kutusunun hem de kargo kutusunun ıslak olduğunu gördüm. Bu nedenle elime eksik miktarda
Trendyol üzerinden Skin 401 isimli ürünü satın aldım, ürün kargo aşamasında zarar gördüğü için iade olmuş. Ürün bana hiç... ulaşmadı, iade süreci de benim dışımda gerçekleşti. Şu anda aynı ürünü tekrar almak istediğimde fiyatının yaklaşık 150 TL arttığını görüyorum. Trendyol sadece 30 TL’lik bir kupo
30 Nisan’da Skin401’ün kendi internet sitesinden #4239 sipariş numarasıyla birkaç ürün satın aldım. Siparişim 1 Mayıs’ta... elime ulaştı ancak içlerinden Azelaic Acid serum şişesi kargo paketini açtığım anda kırık çıktı. Hasarı hemen fark edip kargo görevlisine de belirttim, fakat kargo görevlisi ürünü
17 Nisan sabahı Skin401’ün kendi internet sitesi üzerinden salisilik asit ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram #4031. ...Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 220 TL olarak yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sitede iade talep hakkı da bulunmadığını gördüm. Siparişimi
"Markadan ilk alışverişimdi, teşekkürler"
Trendyol üzerinden Skin401 markalı kafeinli göz serumu ve c vitamini serumu satın aldım. Ürünler elime geçtiğinde kafein...li göz serumunun şişesinin ağzında yeşil yeşil bir tabaka oluştuğunu ve ürünün akmış, dağılmış halde olduğunu gördüm. Buna rağmen ürünü göz altıma sürdüğümde ertesi gün gözümün alt
Skin 401 markasının Salisilik Asit Toniği’ni 26.02.2026 tarihinde Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki Watsons mağazasından sat...ın aldım. 26/02 ve 27/02 tarihlerinde ürünü yalnızca iki gün kullandım ve cilt bakım rutinimde başka hiçbir ürün ya da alışkanlık değiştirmedim. Toniği kullanmaya başladıktan sonr
Skin401’ün Trendyol mağazasından 29 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ilk siparişim yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmed...i ve hiçbir talebim olmamasına rağmen siparişim iptal edildi. Aynı ürünleri tekrar satın almak için bu kez 20 Aralık 2025 tarihinde yeniden sipariş oluşturdum ancak bu siparişim de
08/11/2025 tarihinde Uşak Watsons Ertuğrul Park şubesinden Skin401 Multipetide Anti-AGE Cream adlı cilt bakım ürününü sa...tın aldım. Ürünü 12/11/2025 tarihinde kutusunu açtığımda, normalde beyaz ve krem kıvamında olması gereken ürünün şeffaf ve sütlaç kıvamında olduğunu fark ettim. Ürünün bozuk olduğu
Ekim ayının ortasında Flavus ve Skin401 üzerinden kampanya kapsamında aynı üründen iki kez sipariş verdim (Sipariş numar...alarım: 1824 ve 1866). Her bir sipariş yaklaşık 187 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 375 TL ödeme yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerim günlerce kargoya v
Skin401’den aldığım cilt bakım seti cumartesi günü Adana Seyhan adresime teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda serumun k...ırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram: 62753974116034. Durumu hemen firmaya yazılı olarak bildirdim fakat henüz geri dönüş alamadım. Sadece serumda sorun yaşadım, diğer ürünlerde
26.09.2025 tarihinde skin401.com üzerinden verdiğim #1589 kodlu siparişimi İstanbul Sarıyer adresine teslim aldım fakat ...ürünlerin rengi normalde olması gerektiğinden farklı olarak sarı renkte geldi. Daha önce aynı yüz temizleme jeli ve yağını kullanıyordum. Fotoğraf 1 'de solda olan benim halihazırd
2 Ağustos tarihinde skin401.com üzerinden 1 adet skin401 5% azelaic acid sooth & blemish relief serum 30 ml ve 2 adet sk...in401 renewal 2% Hyaluronic acid + peptide serum siparişi verdim. Sipariş numaram 1158, kargo takip numaram ise gwx77937843’tür. Siparişim Scotty firması ile gönderildi. Daha önce
