to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Hair Care adlı satıcıdan 3 Aralık tarihinde 1.684,80 TL tutarında Olaplex mor şampuan satın aldım. Ürünün teslimatında “kapıya bırak” seçeneğini işaretlemediğim halde kargoyu getiren Yurtiçi Kargo görevlisi, ürünü Dorlion şubeye götüreceğini ve yarın saat 12.00’ye kadar şubeden almamız gerektiğini söyledi.
Eşim Eskişehir Odunpazarı’ndaki Yurtiçi Kargo Dorlion şubesine gidip ürünü almak istediğinde, şubedeki çalışanlar böyle bir kargodan haberleri olmadığını söyledi. Buna rağmen sistemde ürün hâlâ “teslim edildi” görünüyor. Ne Trendyol ne de Yurtiçi Kargo günlerdir bu sorunu çözmedi ve sürekli teslim edilmiş gibi otomatik bir dönüş alıyorum.
Trendyol ve Yurtiçi Kargo müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdular ancak tarafıma gelen mailde yine sadece “siparişiniz teslim edilmiştir” yazıyor, yaşadığım sorunla ilgili gerçek bir inceleme yapılmıyor. Ürün ise bana fiziksel olarak hiç ulaşmadı.
Hem ödediğim 1.684,80 TL’nin hem de bu süreçte kaybettiğim zaman ve güvenin karşılığının verilmesini istiyorum. Ürünün derhal yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu teslimat sürecinde yaşanan aksaklık ve sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
05.11 tarihinde Trendyol üzerinden Head&Shoulders şampuan siparişi verdim. Siparişim bir gün içinde kargoya verildi, ancak ürünü hiçbir şekilde teslim almamama rağmen sistemde 25.11 tarihinde teslim edilmiş görünüyor. Sipariş numaram HAP1342905065403’tür. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine iletti...
Trendyol üzerinden, Kasım indirimlerinde Loreal isimli mağazadan 30 Kasım tarihinde 629 TL ödeyerek bir fondöten satın aldım. Sipariş numaram 10743224446’dır. Ürün 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın gönderi hareketi güncellenmedi ve kargonun nere...
Ortalama bir ay önce Trendyol'dan Dercos marka bir şampuan siparişi verdim. Şampuan elime ulaştığında, ürünün orijinalinden tamamen farklı bir kokuya ve ambalaja sahip olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki yıldır belirli aralıklarla Trendyol'dan bu ürünü sipariş eden bir müşteriyim. Ürün iadesiyle ilgil...
Trendyol üzerinden laventin kepek karşıtı şampuan siparişi verdim. 10696006719 numaralı bu siparişi 15 Kasım’da oluşturdum, ürün ancak 24 Kasım’da Mardin Artuklu’ya ulaştı. Kargo şirketi beni arayıp ürünün patladığını ve iade edeceklerini söyledi. Yaklaşık 10 gün boyunca kargoyu bekledim, sonunda da...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünüm, Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilecekti. 10 Ekim’de teslimatın yeniden yapılacağına dair bilgilendirme almama rağmen, tüm gün evde beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ardından ürünümün iade sürecine alındığını öğrendim. Sipari...
Olaplex 
Yorumlar