Teslim Edildiği Görünen Kargo Alınamadı

Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin firmasının taşıdığı 269937337287 takip numaralı kargom için bugün ciddi bir sorun yaşadım. Kargom, Hatay Belen Sarımazı Mahallesi 22. Sokak No:15 Kat:1 adresime teslim edilmesi gerekirken, bana hiçbir teslimat yapılmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor.

Bu durum üzerine hem Kolay Gelsin hem de Trendyol ile iletişime geçtim; geri dönüş yapacaklarını ve konuyla ilgileneceklerini söylediler; ancak bütün gün boyunca ne bir bilgilendirme ne de bir çözüm sunulmadı.

Kargomun gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını ve ürünümün eksiksiz bir şekilde adresime yeniden teslim edilmesini talep ediyorum.