Teslim Edildi Olarak Görülen Tansiyon Aleti Gerçekten Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden 26 Haziran tarihinde bir adet tansiyon aleti siparişi verdim. Ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde, sistemde ve SMS ile “teslim edildi” olarak göründü. Adresimde herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, ne kapıya ne de komşulara bırakılan bir paket olmadı.

Bu durum üzerine 27 Haziran saat 16:25 civarında Trendyol müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede ürünün en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak bu bilgiye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Teslim edilmemiş bir ürün için mağduriyet yaşıyorum. Ürün elime ulaşmadığı için, ilgili siparişe ait 10621515155 numaralı siparişimin ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.