Siparişim 5 Gün Boyunca Kayıp, Teslimat Bilgileri Güncellenmiyor

Trendyol üzerinden verdiğim 11212295847 numaralı siparişim Trendyol Express ile kargoya verildi ve uygulamada tahmini teslim tarihi olarak 09.05.2026 görünmesine rağmen ürünüm 5 gündür ortada yok, hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kargo hareketleri güncellenmiyor ve nerede olduğu hakkında net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Yaşadığım gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle / canlı destekle görüştüğümde bana sadece “bir gün daha bekleyin” denildi, ancak buna rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Ne kargodan ne de Trendyol tarafında açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Gecikmeden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ilgili siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.