to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Buzdolabı 12 Gündür Gelmedi Mağduriyetim Sürüyor
09.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt mağazasından Profilo BD30861ECN model buzdolabı siparişi verdim. Sistemde ürünüm “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın bana hiçbir ürün teslim edilmedi.
13 Kasım’dan beri hem Trendyol hem Media Markt ile defalarca görüşme yapıyorum ancak hiçbir somut aksiyon alınmadı, mağduriyetim devam ediyor. Ne ürünüm teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım.
Ürünümün en geç 1–2 iş günü içinde tarafıma gerçekten teslim edilmesini, bu süre içinde teslimat yapılmayacaksa da ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Süreçle ilgili son gelişme, müşteri hizmetlerine 6 gün üst üste talep açmamıza rağmen bize 3 gün içinde size iade surecine baslicaz ya da urnunuzu teslimmedicez demelerine rağmen hiçbir aksiyon alınamadı. 3 gün sonra sureci tekrar başlattıklarını söylediler. Paramı iade edin dediğimde süreç takibindeyiz iade Yapamayız diyorlar. Saçma sapan bir durum. Neden Trendyol'dan alışveriş yapmadığımı tekrar hatirlattilar. Yasal mercilere başvuracağım.
