Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıyor, Ürünüm Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden verdiğim 11432478064 numaralı siparişim için 24.07.2026 tarihinde saat 15:09’da teslim edildi bilgisi görünmesine rağmen, ürün bana veya herhangi bir yakınıma teslim edilmedi. Gönderi takip ekranlarında siparişimin teslim edildiği ve teslimat adresinin de kayıtlı adresimle aynı olduğu görülüyor ancak fiili olarak tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı.

Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünü alamadığım için Trendyol’dan ve ilgili kargo firmasından net bir açıklama, çözüm, iade veya detaylı bir araştırma sözü de verilmedi. Şu an hem ürünüm yok hem de ödediğim ücret karşılıksız kalmış durumda.

Ürünümün acilen tarafıma yeniden gönderilmesini, ürün tedarik edilemiyorsa da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.