Telefon Tutucusu 48 Saatte Düşüyor Satıcıdan Garantili Değişim Talep Ediyorum

24 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zore K10A magnetic vakumlu telefon tutucu satın aldım. Ürünü 2021 model Honda CR-V aracımın 10 inç multimedya ekranının köşesine yapıştırarak kullanmak istedim; ancak ilk günden beri aynı sorun devam ediyor. Vakum kısmı en fazla 48 saat tutunuyor, her sabah aracıma gittiğimde telefon tutucunun düşmüş olduğunu görüyorum.

Ürünü kış şartlarında kullandığım için önce soğuktan kaynaklı olabileceğini düşündüm ve havaların ısınmasını bekledim; fakat bahar aylarında da durum değişmedi, ürün yine kısa sürede cam ekrandan ayrılmaya devam etti. Ürün 1.065 TL gibi azımsanmayacak bir bedelle alınmış olmasına rağmen, temel fonksiyonu olan sabit durma görevini yerine getirmiyor.

Konuyla ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcı Zore ile görüştüğümde, ürünün garanti kapsamına girmediğini belirttiler ve bu nedenle yardımcı olmadılar. Oysa ürün düzgün çalıştığı takdirde ihtiyacımı karşılayabilecek bir ürün; ben sadece ilanda vadedildiği gibi cama/multimedya ekranına sağlam şekilde tutunmasını ve düşmemesini bekliyorum.

Ürünle ilgili yaşadığım bu sorunun giderilmesini ve tarafıma sorunsuz, gerçekten cam ekrana sabit durabilen, çalışır durumda yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.