Telefon Numaramı Trendyol Hesabıma Doğrulayamıyorum, Erişimim Kısıtlandı

Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabımda telefon numarası doğrulama sorunu yaşıyorum. Hem tarayıcı üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden numara doğrulaması yapmaya çalıştığımda ekranda “Bu telefon numarası kullanılamaz. Lütfen başka bir telefon numarası deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm. İlk görüşmede tarayıcı üzerinden denemem söylendi, tarayıcıdan da denememe rağmen aynı hatayı aldım. Sonrasında tekrar görüştüğümde ise numara veya Gmail alanına ulaşamadıklarını, bu yüzden başka bir numaram varsa onu kullanmam gerektiğini ilettiler. Ancak ben mevcut numaramı kullanmak istiyorum ve bu durum hem güvenlik hem de erişim açısından beni zor durumda bırakıyor.

Talebim, 5510****56 numaralı telefonumun sistemden gerekli kontroller yapılarak düşürülmesi ve bu numaraya ait 4*********@gmail.com adresi dışındaki tüm Gmail adresleriyle olan bağlantısının kaldırılmasıdır. Sadece bu hesaba tanımlı olacak şekilde numaramın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve hesabımda sorunsuz bir şekilde numara doğrulaması yapabilmeyi istiyorum.