Trendyol Hesabıma Erişemiyorum Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor

03.12.2025 tarihinde saat 21:30 civarında Trendyol hesabıma giriş yapmaya çalışırken sistem sürekli şifremi yanlış gösteriyor. Ardından “şifremi unuttum” adımına geçiyorum ancak bu sefer de hesabıma tanımlı olan n*************@hotmail.com adresine hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki gelmiyor.

Telefon üzerinden Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana uygulamada zaten denediğim adımları tekrar söylemekten başka bir çözüm sunulmadı. Trendyol destek hattı kesinlikle çözüm üretmiyor, konuyla ilgili yönlendirilebileceğim ayrı bir şikayet birimi de bulunmadığını belirtiyorlar. Buna rağmen hala ne şifre sıfırlama maili geliyor ne de hesabıma erişim sağlayabiliyorum. Hesabımda kayıtlı telefon numaram 05********3’tür.

Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, giriş yapabilmem için şifremin sıfırlanmasını ve bu süreçte hesabımdaki bilgilerimin ve haklarımın korunmasını talep ediyorum.