Tekrarlanan Kırık Bardaklar Ve Yetersiz Paketleme Nedeniyle Siparişim Teslim Edilmedi

Yaklaşık 20 gün önce Trendyol üzerinden Camart Züccaciye adlı satıcıdan şarap bardağı seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketlemenin son derece özensiz olduğunu gördüm ve 6’lı setin içinden 2 adet bardak kırık çıktı. Firma daha sonra aynı ürünü iki kez daha tedarik etti ancak cam ürün hassas olmasına rağmen yine yetersiz paketleme yapıldığı için her seferinde bardaklar kırık şekilde elime ulaştı.

Sonrasında firma ürünü tekrar göndereceklerini ve bu kez daha özenli paketleme yapılacağını söyledi, ayrıca talep oluşturmam istendi. Talep açtım, kırık ürünlerin fotoğraflarını Trendyol sistemine yükledim ve istenen iade adımlarını da tamamladım ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve yeni ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, 11013866947 numaralı siparişime ait şarap bardağı setinin sağlam ve eksiksiz şekilde, düzgün paketlenerek tarafıma bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.