to read complaints and reviews, or file yours.Tefal Ingenio Setindeki 22 cm Kapağın Kulpu Kırık
Trendyol üzerinden Tefal satıcısından Tefal Ingenio Exception Titanyum 6X 12 parça büyük set satın aldım. 9 Eylül 2026 tarihinde verdiğim sipariş 11 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi. Kutuyu açtığımda setin içindeki 22 cm tencere kapağının kulp kısmının kırık olduğunu gördüm.
Ürünü daha yeni teslim almışken kapağın kulbunun bu şekilde kırık çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı. Seti eksiksiz ve sorunsuz kullanmak istediğim için, özellikle bu 22 cm tencere kapağını yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Kırık kapağın fotoğrafını da ekleyerek durumun acilen incelenmesini ve tarafıma sağlam kulplu kapak gönderilmesini rica ediyorum.
Satıcı ile iletişime geçtiğimde bana ürünü iade edebileceğimi aksi halde yardımcı olamayacaklarını söyledi. Ben kusurlu parçanın en yakin zamanda tedariğini talep ediyorum.
Aylardır indirim bekleyip satın aldığım bir ürün gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Her iletişime geçtiğimde beni ya başka yerlere yönlendiriyorlar ya da tedarik edemeyeceklerini söylüyorlar. Yetkili serviste ürünün garanti kapsamında olmadığını onları ilgilendiren bir durum olmadığı belirtti. Kırık gelen bir üründe benim ne gibi bir kusurum olabilir ki garanti kapsamında olmuyor. Ürünü iade edip tekrar sipariş etmek istemiyorum. Ciddi bir fiyat farkı var, Tefal'in internet sitesinde satışı olan bir ürün orada da 1500₺ gibi bir fiyata satılıyor.
