Tefal GV9810 Pro Express Vision Ütüsü Teslim Edilmedi Ve İadesi Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden Tefal gv9810 Pro Express Vision ütüyü 14 Ekim’de satın aldım, tahmini teslimat tarihi olarak da 16 Ekim görünüyordu. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve kargo takip ekranında da ilerleme olmadığı için 20 Ekim’de Trendyol üzerinden kayıt oluşturarak inceleme talep ettim.

Aradan günler geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. 14.579,10 TL tutarındaki bu sipariş için mağdur edildim ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum.

Ürünü artık beklemek istemiyorum, bu siparişe ait ödemenin herhangi bir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.