to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’dan aldığım 9547741671 teslimat numaralı Dior Sauvage Elixir 60 ml parfüm, elime ulaştığında ürünün kokusu farklıydı, kalıcılığı neredeyse hiç yoktu. Ürünü incelediğimde tarihi geçmiş olduğunu fark ettim.
Bu durum ürünün hem performansını bitirmiş hem de sağlık açısından risk yaratmıştır. Kozmetik ürünlerin son kullanma tarihi geçtikten sonra satılması yasal değildir.
Bu nedenle hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Ancak haftalardır “marka onayı bekleniyor” denilerek süreç uzatılıyor. 2.399 TL ödediğim ürünün ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Ayrıca bu durum 6502 sayılı Tüketici Kanunu ve Sağlık Bakanlığı Kozmetik Mevzuatı’na aykırıdır. Satışı dahi yasak olan tarihi geçmiş ürünün gönderilmesi kabul edilemez.
Ücret iademin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere başvuracağım.
Trendyol üzerinden satın aldığım Dior Sauvage Elixir EDP 60 ml erkek parfümü (Teslimat No: 9547741671) elime ulaştığında ürünün tavsiye edilen tüketim tarihi geçmişti. Ayrıca parfümde uçuculuk, bozulmuş koku ve kalıcılık eksikliği gibi net kalite sorunları vardı. Hemen iade talebinde bulundum ancak...
Trendyol üzerinden La Roche-Posay markasına ait bir krem satın aldım ancak tarafıma gelen ürün kesinlikle sahte. Görselde açıkça görüleceği üzere; sol taraftaki ürün orijinal, sağdaki ise sahte. Sahte olduğunu gösteren bazı açık belirtiler: Ambalaj kapağı ve üzerindeki tırtıklar orijinal ürünle uyu...
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Zara marka parfüm, elime kutusu açılmış, etiketsiz ve kokusu orijinalden tamamen farklı olacak şekilde ulaştı. Ürünün kapağı ve kutusu önceden açılmış gibiydi, dış ambalajda da deformasyon vardı. Kokunun sahte olduğunu anlamak zor değildi; daha önce kullandığım ay...
Trendyol üzerinden Alves satıcısından 10565893069 numaralı siparişimle bir concealer satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kulak pamuğu ile küçük bir parça alıp denedim, fakat ten rengime uymadı ve ürünün vaat ettiği gibi çizgi dolması yapmama özelliği bulunmadığını, aksine göz altımda kat...
13.05.2025 tarihinde Trendyol aracılığıyla aldığım Noir Parfümeri adlı firmadan, 2899 TL bedel ödeyerek orijinal olduğu beyan edilen bir parfüm satın aldım. Ancak ürünü kullanmaya başladığımda, daha önce defalarca kullandığım aynı markaya ait parfümle kokusunun farklı olduğunu ve kalıcılığının çok d...
Sağlık Bakanlığı 
Yorumlar