Tamir Sonrası Kamerada Bağlantı Ve PTZ Arızası Çözülmedi, Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 27 Eylül 2025 tarihinde Avenir av463 4g sim kartlı 3 kameralı güneş enerjili kamerayı satın aldım. Cihaza 21 Aralık 2025 itibarıyla kameraya bağlanamama, ptz fonksiyonunun düzgün çalışmaması ve hareket algılamanın düzenli olarak devreye girmemesi gibi sorunlar yaşamaya başladım.

Bu problemler üzerine ürünü tamir edilmesi için firmaya gönderdim ve ürün 06.02.2026 tarihinde firmaya teslim edildi. Ürün elime tekrar ulaştığında kargo ücretini de bana yansıttılar ancak üründeki sorunlar hiçbir şekilde giderilmemişti ve aynı problemler devam ediyor. Şu anda firmaya ulaşım da sağlayamıyorum, geri dönüş alamıyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Trendyol sipariş numaram 4632025040862 olan ürün için ücret iadesi veya sorunsuz, yeni bir ürünle değişim talep ediyorum.