Trendyol talep oluşturma

8 Ağustos 2025 tarihli ve 10414151982 numaralı Trendyol siparişimde, yukon shop satıcısından aldığım ürünün faturası tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve her seferinde talep oluşturulmasına rağmen, faturam gönderilmeden taleplerim “çözüldü” deniler...

9 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden alına shopp satıcısından maskara ve far paleti içeren bir sipariş verdim. Siparişim 15 Ağustos'ta teslim edildi ancak paketimde far paleti eksikti. Sipariş numaram: #10416517422. Eksik ürünle ilgili olarak 15 Ağustos'ta Trendyol üzerinden eksik ürün talebi olu...

14.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Müntehe Dermo mağazasından Maybelline New York Instant Anti AGE Eraser Kapatıcı 01 Light ürününden 2 adet sipariş verdim. Ancak kargodan sadece 1 adet ürün çıktı. Fatura veya irsaliye de tarafıma ulaşmadı. Eksik ürün için Trendyol destek talebi oluşturdum faka...

Trendyol üzerinden wiwify satıcısından aldığım ürün cildimde reaksiyona yol açtığı için satıcı farklı bir ürün göndermeyi teklif etti. Ancak yeni ürün yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı ve kargoda kaybolduğunu düşünüyorum. Bu süreçte iki kez Trendyol üzerinden talep oluşturdum: ilki 31 Temmuz’da, iki...

17 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişler, 21 Ağustos itibarıyla DHL Ecommerce adlı kargo firması tarafından teslim edilmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve aranılmadan kargo firması tarafından iade talebi oluşturulmuş. Bu durum hem Trendyol’un hem de kargo firmasını...

07 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim akvaryum hortumu eksik teslim edildi. Eksik ürün için iade talebi oluşturdum ve 20 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte beş kez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her defasında “inceleniyor, dönüş yapılacak” cevabını...

28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Balkan Yangın satıcısından bir adet 6 kg'lık ve bir adet 2 kg'lık yangın tüpü satın aldım. 6 kg'lık olan teslim edildi fakat 2 kg'lık yangın tüpü teslim edilmedi. Trendyol Asistan üzerinden 01.08.2025 tarihinde tekrar talep oluşturdum. Tedarik edileceği söylen...

6 gündür siparişim kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerinden bir kere bile yardım göremedim. Tek yaptıkları destek talebi oluşturduk diyerek 3 4 gün bekleme süresi vermek. Destek taleplerini Trendyol asistan üstünden zaten oluşturabilirken, müşteri hizmetleri tam olarak ne yapıyor?

13 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol satıcı panelimde, bilgim dışında mağaza kategorilerimin değiştirildiğini fark ettim. O tarihten bu yana sorun devam ediyor ve herhangi bir şekilde düzeltilmedi. Bu değişiklik sonrası, günlük ortalama 50 paket olan satışlarım bir anda 10 pakete kadar düştü ve mağaza...

20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Makeuptime markasına ait fondöten ve vücut simi siparişi verdim (#10437511478). Ürünler elime ulaştığında her yerinin kırık olduğunu ve yoğun bir şekilde kötü koktuğunu fark ettim. Ürünlerin hem sahte hem de kusurlu olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili ola...

+2

Trendyol üzerinden Worldtech adlı satıcıdan La Roche-Posay Effaclar Jel cilt bakım ürünü sipariş ettim. Ürünü bugün teslim aldım ancak ambalajında farklılıklar ve kokusunda alışık olmadığım bir durum olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünün sahte olduğunu düşünüyorum. Hemen Trendyol üzerinden iade tal...

Trendyol üzerinden Massimo Dutti mağazasından aldığım "Massimo Dutti fitilli askılı triko bluz" ürününü, 30 gün içinde iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünü kargoya verdim ve Trendyol çalışanı paketin kaybolduğunu belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep oluşturdum. ...

13 Haziran’da Trendyol üzerinden Gokidy mağazasından iki adet Gokidy Mini Scooter siparişi verdim. Ürünler 15 Haziran’da elime ulaştı. Ancak sadece 3-4 kullanım sonrası, 21 Haziran’da scooterlardan birinin gidon bağlantı yerindeki plastik parça kırıldı. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu şekil...

19’unda Trendyol GO üzerinden Reşit Usta Kebab’tan verdiğim #10441947060 numaralı siparişimde kebabın içinde kıl çıktı. Hemen iade talebi oluşturdum fakat iki kez üst üste “iadeye uygun değil” denilerek reddedildi. Daha önce de aynı platformda ölü bir sinek çıkan bir ürünle karşılaşmıştım ve yine ia...

Trendyol üzerinden Kınalıkuzu Yöresel Ürünleri mağazasından 2250 TL tutarında peynir siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında kutu patlaktı, içindeki su tamamen boşalmış ve peynir bozulmuş şekildeydi. Hemen iade talebi oluşturdum ve Trendyol tarafından 3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak ...

14.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Northsport (E**** Bakanspor Giyim Samsun/Atakum) satıcısından Adidas hs 3548 kapri satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üzerinde yırtık ve dikiş hatası olduğunu fark ettim. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, ancak 29.07.2025 tarihinde iade talebim “yeniden s...

PH Lab markasının mavi renk, gözenekler için olan katı sabunu ile aynı seriye ait tonik pedi Trendyol üzerinden sipariş ettim (#10426122149). Ürünler dün elime ulaştı ve akşam ilk kez kullandım. Sabah uyandığımda yüzüm ve boynumda ciddi şekilde kabarıklıklar ve kurdeşen benzeri döküntüler oluştu, ka...

1 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden iki adet Batmaz Su Geçirmez Telefon Kılıfı sipariş ettim. Siparişim Sürat Kargo ile teslim edildi ancak kutudan yalnızca bir adet ürün çıktı. 5 Ağustos’ta Trendyol üzerinden eksik ürünle ilgili talep oluşturdum fakat bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadı...

Trendyol'dan bir ürün aldım faturada vergi numarasını yanlış yazdıkları için iade faturası kesip iade oluşturamıyorum. 4 ağustosta destek talebi oluşturdum ve destek talebim 4 gün içinde cevaplanması gerekirken 14 gün oldu. Bir sonuç yok Trendyol'dan şikayetçiyim

04.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL 65T7B model televizyon, Ceva tarafından teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra açmadım ve yetkili servisi kurulum için çağırdım. 05.08.2025 tarihinde yetkili servis geldiğinde, televizyonun ekranının tamamen kırık olduğunu tespit ederek t...

Trendyol Satıcı Paneli üzerinden 15 gündür kilitli olan ürünümün açılması için 04cc7d63 numaralı destek talebini oluşturdum. Ancak her defasında “en kısa sürede çözülür” şeklinde geçiştirici yanıtlar alıyorum ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu durum satışlarımı olumsuz etkiliyor ve mağduriyet y...

19 Temmuz’da Trendyol üzerinden Modalife satıcısından Sandaile Viyolet Beyaz Masa ve 4 sandalye siparişi verdim (#10363628404). Siparişim 21 Temmuz’da satıcı firma tarafından kargoya verildiği bilgisi iletildi, ancak bugüne kadar (Bursa) adresime teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetl...

10383295027 numaralı Trendyol siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişim ulaştıktan sonra iade talebi oluşturdum ve aynı elbiseyi tekrar sipariş verdim. Ancak yeni verdiğim sipariş stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. İade edilen elbisem de kargoya verildi. AdL’den iade...

Trendyol üzerinden 10371311954 numaralı siparişimde, 2 adet UCP 205 yataklı rulman bilya (iç çap: 25 mm) ürününden toplamda 4 adet sipariş verdim. Her sette 2 adet rulman olması gerekirken, tarafıma sadece 2 set yani toplamda 4 adet rulman gönderildi. Oysa ödemesini yaptığım miktara göre elime 8 ade...