Trendyol Üzerinden Sipariş Edilen Kitabın Teslim Gecikmesi

30 Eylül’de Trendyol üzerinden, Yaverahome mağazasından Delailül Hayrat Salavatı Şerife isimli kitabı toplam 359,99 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün 3 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Trendyol sipariş detaylarına baktığımda kargonun hâlâ “transfer sürecinde” göründüğünü görüyorum ve hangi kargo firmasıyla gönderildiği de sistemde yer almıyor. Bu nedenle kargoyu ayrıca takip edemiyor, süreci hızlandırmak için herhangi bir muhatap bulamıyorum. Şu ana kadar sipariş için herhangi bir iptal ya da iade talebi oluşturmadım, ürünün bir an önce tarafıma sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekliyorum.

Trendyol’daki Yaverahome mağazasından sipariş ettiğim kitabın acilen tarafıma ulaştırılmasını, kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını talep ediyorum.