Trendyol’da Teslimat Hatası Ve İade İçin Zorunlu Kargo Toplama

Trendyol'dan tıraş makinesi sipariş ettim, bir hafta dağıtımda gezmesinin ardından bugün akşam saatlerinde komşularım tarafından sitemizin dışında tamamen perişan halde ve içindeki ürün çalışır halde bulunmuş. Kutuyu açmaya tenezzül bile etmeden iade oluşturdum fakat bu olanlar yetmiyor gibi bir de Aras Kargo ayaklarına kadar gidip iadeyle uğraşmamı istiyor. Trendyol üzerinden adresimde alınması adına Canlı Yardım aldım, yardımcı olan kişi talep oluşturduğunu fakat kesin bir şekilde adresimden alınıp alınmayacağının belli olmadığını, dört gün içinde alınmazsa yine benim gitmem gerektiğini söyledi. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve ürünün adresimden alınmasını talep ediyorum.