İade Süresi Dolmak Üzere Kurye Gelmedi, Acil Destek Talebi

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından aldığım resetify Retinal Shot Corrector Booster krem için yaklaşık 7 gün önce iade talebi oluşturdum. İade yöntemi olarak kuryenin adrese gelerek ürünü teslim almasını seçtim ancak bugün iade sürecinin son günü olmasına rağmen herhangi bir kurye gelmedi ve ürün bende bekliyor.

Uygulamada sipariş numaram #11651877389 olarak görünüyor ve “1 ürün için iade talebi alındı” yazmasına rağmen, iade süreci bir türlü ilerlemiyor. Tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kurye yönlendirildi. Süre dolmak üzere olduğu için, iadenin zamanında tamamlanamamasından dolayı mağdur olmak istemiyorum.

İade talebim kapsamında en kısa sürede kurye yönlendirilmesini, gerekiyorsa iade süresinin de uzatılmasını ve ürünümü sorunsuz şekilde iade edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.