to read complaints and reviews, or file yours. 
21.02.2026 Cumartesi günü Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünüm 23.02.2026 tarihinde Sürat Kargo’ya verildiğine dair mesaj geldi. Ertesi gün kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı, mesajda sabah çıkıp akşam 18.00’e kadar dağıtımda olacağı yazıyordu. Ancak aynı gün saat 12.42’de “dağıtıma yetişmedi” şeklinde bir mesaj aldım ve o günden bu yana kargom bana teslim edilmedi.
Eskişehir Odunpazarı Reşadiye Şubesi’ne ait telefonu defalarca aramama rağmen açan olmadı. Sürekli genel merkeze yönlendiriliyorum, orayı aradığımda ise somut hiçbir çözüm üretmiyorlar. Dört gündür teslim edilmesi için uğraşıyorum, her gün şikayet oluşturuyorum ama hâlâ kargom ortada yok. Daha önce de Sürat Kargo ile her gönderimde benzer sorunlar yaşadım ve kargoma ancak kavga dövüş ulaşabildim. Şube telefonlarına ulaşılamaması ve sürecin bu kadar ciddiyetsiz yürütülmesi müşteriyi gerçekten mağdur ediyor.
Takip numarası 18214322127105 olan gönderim bugün içinde teslim edilmezse, ürünü artık istemiyorum ve satıcıya geri gönderilmesini talep ediyorum. Hem bu gönderim için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını hem de ilgili şube ve çağrı merkezi hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.
7 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Sürat Kargo ile gönderileceği belirtilen bir sipariş verdim. Aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve Trendyol hesabımdaki kargo takip numarasıyla baktığımda gönderi hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. 23 Şubat’ta Sürat Kargo tarafından arana...
Trendyol üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün 11 Şubat’ta kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 12 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 14 Şubat olmasına rağmen hâlâ son teslimat adresi olan İstanbul Esenler’e dahi ulaşmadı. Ürün İstanbul’da olmasına rağmen, günlerdir ...
Trendyol üzerinden siparişini verdiğim, 268187696075 ve 263244369187 takip numaralı kargolarımın ikisi de sistemde Ankara/Etimesgut dağıtım şubesine biri 03.02.2026, diğeri ise 04.02.2026 tarihinde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Sitenizde belirtilen tahmini tesli...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin PTT Kargo ile gönderimi 21.02.2026 tarihinde kargoya verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderi Ankara’da araştırmaya gitmiş olarak görünüyor. Müşteri ilişkilerini aradığımda ise kargomun kayıp olduğu söyleniyo...
Yorumlar