Bursa Osmangazi'deki Kayıp Trendyol Kargosuna Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin PTT Kargo ile gönderimi 21.02.2026 tarihinde kargoya verildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde gönderi Ankara’da araştırmaya gitmiş olarak görünüyor. Müşteri ilişkilerini aradığımda ise kargomun kayıp olduğu söyleniyor.

Bana verilen şube telefon numaraları üzerinden asla kimseye ulaşamıyorum, telefon daha çalmadan meşgule düşüyor. Kaybolan kargom için defalarca şikayet açtım fakat kimse benimle iletişime geçmiyor, çözüm sunulmuyor. 2783545788968 takip numaralı gönderimin nerede olduğu sistemden görülebilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmıyor, adeta vatandaşla dalga geçilir gibi bir çalışma biçimiyle karşı karşıyayım.

25.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi adresine teslim edilmesi gereken kargom hâlâ ortada yok. En son bugün hem PTT hem Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de hiçbir şekilde çözüm üretilemedi. 2783545788968 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını talep ediyorum.