to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Transfer Ve Uzayan Kargo Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden 10 Şubat 2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün 11 Şubat’ta kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 12 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün 14 Şubat olmasına rağmen hâlâ son teslimat adresi olan İstanbul Esenler’e dahi ulaşmadı. Ürün İstanbul’da olmasına rağmen, günlerdir İstanbul içi bir dağıtım gerçekleştirilemedi.
Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım yazışmalarda kargonun yanlış transfer edildiğini öğrendim. Üstelik tarafıma bunun “bazen yanlış transfer edilebilir” şeklinde normalleştirilmeye çalışılması ve bu tür şeylerin olabileceğine dair açıklama yapılması, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Diğer online satış platformlarında Trendyol’un “bazen olabilir” dediği bu durumu hiç yaşamadım.
Trendyol Express tarafından taşınan, 10954668417 takip numaralı kargomun, daha fazla gecikmeye ve “bazenlere” maruz kalmadan, doğru şekilde ve bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir çözüm sunulmadı, kargom bir haftadır transfer merkezinde ve doğru adrese hareketi sağlanmadı, sabit olarak duruyor. Trendyol ve Trendyol express gerçekten pişmanlık.
