to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde Trendyol’dan satın aldığım, içinde mutfak eşyası bulunan ve yaklaşık 5.400 TL değerindeki ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi; ancak 19.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gerekirken kargom bana ulaşmadı. Takip numarası 12217228151235 olan gönderimle ilgili yaptığım kontrollerde kargonun iptal edildiği bilgisi verildi.
Durumu öğrenmek için Sürat Kargo tarafıyla görüştüğümde gönderinin iptal edildiği söylendi, ancak tedarikçi firma Trendyol üzerinden herhangi bir iptal işlemi yapmadığını belirtiyor. Bir tarafta “iptal edildi” denirken, diğer tarafta “iptal yok” denmesi nedeniyle ortada kaybolan bir kargo ve mağdur bir müşteri durumuna düşmüş bulunuyorum.
Kargomun akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını, kaybedildiyse ürün bedelim olan 5.400 TL’nin tarafıma ödenmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı ve kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum.
30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10920521327 numaralı siparişim, 02.02.2026 tarihinde Sürat Kargo tarafından dağıtıma çıkarıldı olarak göründü; ancak o günden bu yana sistemde her gün “dağıtımda” yazmasına rağmen ne arayan var ne de kapıma gelen bir kurye oldu. Kargoyu aradığımda ...
11.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerim Sürat Kargo ile gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderiye ait 7270028766458930 kargo takip numarası bulunmasına rağmen kargoya ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle gö...
13 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden 10783493379 numaralı siparişle 30 adet büyük boy (65X45X22) hurç satın aldım. Aynı gün “kargoya verildi” şeklinde bildirim geldi ve teslimat numarası 10048134006 olarak göründü. Ancak ürünler bir türlü teslim edilmedi. 24.12.2025 tarihinde saat 16.16’da destek...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Sürat Kargo ile gönderildi ancak 14.02.2026 tarihinden bu yana ürünüm bana teslim edilmedi. Kargo takip numaram 87342201730585 olmasına rağmen kargo hareketlerinde ilerleme göremiyorum ve ürün elime ulaşmadı. Hem Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, hem de Tr...
25 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden mutfak için ilave dolap siparişi verdim. Ürün, 10 Şubat’ta Kolay Gelsin adlı kargo şirketine teslim edildi. 12 Şubat Perşembe günü N********* T**** D**** isimli kurye tarafından dağıtıma çıkarılan kargom, 12, 13, 16 ve 17 Şubat tarihlerinde tekrar tekrar “da...
Yorumlar