Stok Hatası Nedeniyle Yanlış Gözlük Gönderildi Ve Çözüm Sunulmadı

Eyyüp

Trendyol

30 Nisan 23:11

Trendyol üzerinden 28 Nisan 2026 tarihinde Mustang marka bir gözlük satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sitede satın aldığım gözlükten tamamen farklıydı. Ürünüm Şanlıurfa’daki adresime teslim edildiğinde farkı gördüm ve hemen durumu bildirdim.

Trendyol üzerinden satıcı ile iletişime geçildi ve satıcı, ellerinde doğru ürünün olmadığını, stok hatası yaşandığını söyledi. Buna rağmen tarafıma doğru ürün gönderilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ben, sipariş numarası 11180726795 olan alışverişimde, ilan ettiğim ve parasını ödediğim Mustang gözlüğün, yani doğru ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Stok hatası gerekçesiyle yanlış ürün gönderilmesinin ve ardından çözüm sunulmamasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eylem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Siparişim Tek Taraflı Olarak Yanlış Fiyat Nedeniyle İptal Edildi

Eylem

Trendyol

01 Ocak 21:28

419

Trendyol üzerinden Dumlu Optik mağazasından 01.01.2026 tarihinde bir adet gözlük satın aldım. Aynı gün, 01.01.2026 tarihinde siparişim benimle hiçbir şekilde görüşülmeden, tek taraflı olarak iptal edildi. Sipariş numaram 10840204891’dir. İptal gerekçesi olarak ürünün tedariğinin sağlanamadığı söyle...

trendyolda-siparisim-tek-tarafli-olarak-yanlis-fiyat-nedeniyle-iptal-edildi-1.jpg

Teslim Ettiğim Güneş Gözlüğünün İadesi Haksız Şekilde Reddedildi

Oğuzhan

Trendyol

29 Nisan 16:05

112

Trendyol üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünü 21.04.2026 tarihinde Trendyol Express gel al noktasına teslim ederek iade ettim. Aynı paketin içinde firmanın hediye olarak gönderdiği ürünler de vardı. Hediye ürünler firmaya ulaşmasına rağmen, asıl satın aldığım güneş gözlüğü firmanın bize ulaşmadı ...

İade Talebim Açıklamasız Reddedildi Ve Ürün Tekrar Geri Gönderildi

Oğuzhan

Trendyol

06 Mart 13:22

297

27 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü iade ettim, iade için beni aradılar ancak o anda telefonu açamadım. Yaklaşık 5 dakika sonra geri dönüş yaptığımda iade işleminin reddedildiğini öğrendim. Herhangi bir geçerli gerekçe sunulmadan...

İade Talebim Açıklamasız Reddedildi Ve Ürün Tekrar Geri Gönderildi

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Yanlış Gözlük Modeli Gönderildi, Satıcı Değişimi Reddetti

Ahmet

Trendyol

25 Aralık 2025 00:31

207

Trendyol üzerinden Mustang MU 2220 model güneş gözlüğü siparişi verdim. Ancak tarafıma, ilanla hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı bir ürün olan Mustang MU 2086 model gözlük gönderildi. İlanda belirtilen ürünle gönderilen ürünün modeli aynı olmadığı için satıcıdan değişim talep ettim. Satıcı, her iki ...

trendyolda-yanlis-gozluk-modeli-gonderildi-satici-degisimi-reddetti-1.jpg

Rahman sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Gözlüğü Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Rahman

Trendyol

22 Nisan 11:06

154

Trendyol üzerinden güneş gözlüğü siparişi verdim, dün elime ulaştı ancak görseldeki renkten farklı bir ürün gönderildi. Görselde gümüş renkli görünen ürün yerine Gold renk bir ürün geldi. Satıcının elinde ürün olduğunu da biliyorum ama aynı modelin farklı rengi gönderilmiş olması kabul edilebilir bi...