Stevig 1 Hand Sızdırmaz Termosun Soğuk Tutma Özelliği Kayboldu, İade Talebim Reddedildi

Digit Home satıcısından 6 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Stevig 1 Hand Leak-Proof sızdırmaz çelik termos 1000 ml Grey st-214 model ürünü satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra termos özelliğini yitirip adeta pet şişe gibi soğuk tutmamaya başladı ve bu nedenle iade talebinde bulundum.

İade talebim için Trendyol uygulaması üzerinden başvuru yaptım ancak yaklaşık 1 ay bekletildikten sonra talebim reddedildi. Ürünün kısa sürede işlevini kaybetmesine rağmen iademin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili iade veya değişim talebimin kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde Digit Home firmasını Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli gördüğüm kurumlara şikayet ederek yasal haklarımı sonuna kadar kullanmayı düşünüyorum.