Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Garanti
Stanley Termosumun Ezilmesi Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

ID:34157749

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosumun Ezilmesi Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Zehra

Trendyol

06 Kasım 2025 18:46

390

18.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley Aerolight Transit Mug 470 ml termosu 1209,38 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir süre sonra termosun taban kısmında kendiliğinden ezilmeler oluştuğunu fark ettim. Ezilmeler tabanın çeşitli yerlerinde vardı ve ürünü normal şekilde kullandım.

Stanley markasının ömür boyu garanti verdiğini bildiğim için, Trendyol müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü garanti kapsamında 6020026990522939 numarasıyla gönderdim. Ancak tarafıma, ürünün üstünün çizik olduğu ve hasarın kullanım kaynaklı olduğu belirtilerek ürün geri gönderildi. Termosun üstünde herhangi bir çizik yok ve ezilmeler kendiliğinden oluştu.

Ömür boyu garanti verilen bir üründe bu şekilde bir geri dönüş almayı ve sorunun kullanım hatası olarak değerlendirilmesini beklemezdim. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Stanley

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosun Soğuk Tutma Özelliği Küçük Hasarda Kayboldu, Garanti Desteği Sağlanmadı

Enes

Trendyol

08 Ağustos 2025 14:51

902

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley The Iceflow™ Bottle Flip Straw model termosumu yaklaşık iki haftadır kullanıyorum. Ürünü kullanırken yanlışlıkla yere düşürdüm ve alt kısmında hafif bir yamulma oluştu. Ancak bu küçük hasardan sonra termosun soğuk tutma özelliği tamamen k...

Stanley Termosun Soğuk Tutma Özelliği Küçük Hasarda Kayboldu, Garanti Desteği Sağlanmadı

Mizgin sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termos Ve Trendyol Hatası

Mizgin

Trendyol

01 Temmuz 2024 19:40

834

Trendyol sitesi üzerinden Stanley marka termos satın aldım. Aldıktan yalnızca birkaç ay sonrasında ürünün kapağında, sıvının aktığı bölgede normal bir kullanım sonrası bozukluk oluştu. Ürün garantili olduğu için Trendyol Asistan aracılığıyla durumla ilgili görüştüm. 21 günlük analiz süreci adına ter...

Trendyol 'un Stanley Thermos 'ta Garanti Problemi

Alper

Trendyol

05 Ocak 2024 15:52

1.641

Trendyol firmasından satın aldığım Stanley marka termos 'ömür boyu garantili' denilerek satılmasına rağmen bir ay geçmeden su sızdırma problemi oluşturdu. Müşteri ilişkilerine yazdım. 'İnceleme için gönderin' dediler. Teslimat no: 3033738292 Bir hafta sonra inceleme yapılmadan ve ömür boyu ga...

Trendyol 'un Stanley Thermos 'ta Garanti Problemi

2 Destek

Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Değişim Talebim Aylarca Çözülemedi: Ne Termosum Ne De Doğru Kapak Elimde!

Hilal

Trendyol

24 Temmuz 2025 09:50

734

Trendyol üzerinden satın aldığım Stanley 1913 termos için firma tarafından kapak değişimiyle ilgili geri çağırma e-postası aldım. Süreçle ilgili talimatları takip ederek kapak değişim kaydımı yaptım ve talebim onaylandı. Analiz sonrası bana yeni kapağın gönderileceği ya da para iadesi yapılacağı bel...

Garanti Kapsamında Değişim Talebim Aylarca Çözülemedi: Ne Termosum Ne De Doğru Kapak Elimde!

garanti-kapsaminda-degisim-talebim-aylarca-cozulemedi-ne-termosum-ne-de-dogru-kapak-elimde-1.jpg

Hasarlı Ve Barkodsuz Gönderilen Stanley Termosun İade Sürecinde Mağduriyet

Merve

Trendyol

14 Mayıs 2025 12:13

1.041

Trendyol üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Ürünü bana hasarlı ve barkodsuz şekilde gönderdiler. Ürünü garantiye kaydettiremedim. Bunu belirttiğimde ürünü tekrar göndermemi ve değişim yapacaklarını söylediler. Bir hafta boyunca bekledim. Bir haftanın sonunda ise stok olmadığını ve ücret iades...