to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Teslim Tarihini Aşan Telefon Siparişi Gecikiyor
Trendyol Tam Mobil üzerinden Yenilenmiş iPhone 15 128 GB siyah telefonu satın aldım. Siparişi salı günü verdim ve sistemde ürünün perşembe günü teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hala kargoya bile verilmedi.
Uygulama üzerinden bilgi almak istediğimde, yoğunluk olduğu ve ürünü kargoya vermenin 5 gün içinde gerçekleşeceği söyleniyor. Başta belirtilen teslim tarihine uyulmamasına rağmen süreç sürekli erteleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de doğrudan satıcıyla görüşmem gerektiği söylenerek sorun çözülmeden top satıcıya atılıyor. Sipariş numaram 11053837693 olup, ödemenin alınmasına rağmen ürüne hala ulaşamamış durumdayım.
Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve ilk belirtilen teslim tarihi dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
