to read complaints and reviews, or file yours.Cüzdan Hızla Aşınırken Para İadesi Reddi Ve Zorunlu Değişim
Trendyol üzerinden Deristil mağazasından Pierre Cardin marka cüzdan ve kemer seti satın aldım. Ürün bana 8 Haziran tarihinde teslim edildi, hediye olduğu için bir hafta sonra eşime verdim. Eşim cüzdanı sadece bir gün kullandı ve cüzdanda ciddi şekilde kavlanma başladı.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Bana ürünü göndermem söylenerek, ürüne bakıldıktan sonra iade veya değişim yapılabileceği aktarıldı. Ürünü gönderdikten sonra iade talebimin reddedildiğini, sadece kutu içindeki cüzdanın değiştirilip aynı model ve aynı materyalde başka bir cüzdan gönderildiğini gördüm. Kemer aynı bırakılmış, sadece cüzdan değişmiş.
Yeni gelen ürünü, aynı materyal olduğu için muhtemelen yine aynı sorunu yaşayacağımı düşündüğümden hiç kullanmak istemiyorum, paketi dahi açmadım. Trendyol ve Deristil tarafına ürünü artık kullanmak istemediğimi, iade etmek ve ödediğim yaklaşık 2.200 TL tutarın banka kartıma geri ödenmesini istediğimi iletmeme rağmen sadece değişim yönünde işlem yapıldığını, para iadesinin kabul edilmediğini öğrendim.
Ürünün kısa sürede kavlanma yapması ve sonrasında talebime rağmen para iadesi yerine zorunlu değişim uygulanması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesini ve ödediğim tutarın banka kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pierre Cardin markalı bir cüzdan ve kemer seti satın aldım. Ürünü 8 Haziran'da teslim aldım ve 21 Haziran'da hediye olarak verdim. Ancak cüzdan, kullanımın yalnızca ikinci gününde, yani 22 Haziran'da dış kısmında belirgin bir renk değişikliğine uğradı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe etmeme neden oldu.
Ürünü satıcıya kargo ile göndererek iadesini talep ettim. Fakat tarafıma ücret iadesi yapılmak yerine kutu içindeki kemer bırakılmış, sadece cüzdan ise aynı materyalde olduğu söylenen başka bir cüzdanla değiştirilerek tekrar gönderilmiş. Benim talebim açıkça ücret iadesi olmasına rağmen, bu talebim dikkate alınmadan keyfi bir değişim yapılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve Pierre Cardin markalı cüzdan ve kemer seti için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
