Teslim Edilmeyen Elbise İçin Sürekli Kopyala Yapıştır Yanıtlar Ve İlgisiz Yetkili

Trendyol üzerinden 12.06 tarihinde 11407633419 numaralı siparişimle Mavi marka bir elbise satın aldım. Sipariş detaylarında tahmini kargo teslimatı 14.06, ürün teslimatı ise 17.06 olarak görünüyordu ancak şu ana kadar ne kargoya verilen bir ürünüm var ne de herhangi bir bilgi paylaşıldı.

Satıcıya “satıcıya sor” bölümünden defalarca yazmama rağmen sürekli kopyala–yapıştır, otomatik cevaplar geliyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ne Trendyol tarafında ne de satıcı Mavi tarafında gerçekten ilgilenen bir yetkiliye ulaşamadım.

Siparişimle ilgili olarak ürünümün acilen kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.