Dermoskin Tonik Kullanımında Şiddetli Yanma Ve Lekeler, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Dermoskin’in Acgun serisinden jel, tonik, gece ve gündüz kremini Trendyol üzerinden Dermoskin’in kendi resmi sayfasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek indirimli olarak satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda bir sorun yaşamazken, toniği ikinci kez kullandığımda yüzümde ciddi şekilde yanma oldu ve bazı bölgelerde belirgin lekeler oluştu.

Ürünü kullandıktan sonra yaşadığım bu yanma ve leke problemi beni çok endişelendirdi. Tesettürlü olmam nedeniyle yüzümün fotoğrafını paylaşamıyorum. Dermoskin müşteri hizmetlerini de yaklaşık bir saattir aramama rağmen hattın hiçbir şekilde bağlanmaması sebebiyle firmaya ulaşamadım ve sorunumu doğrudan iletemedim.

Dermatoloğa gitmek şu an benim için maddi olarak mümkün değil. Bu nedenle Dermoskin’in, yaşadığım cilt sorunu için bana online uzman desteği sağlayarak hangi adımları izlemem gerektiği konusunda yönlendirme yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmasını talep ediyorum.