Trendyol'dan İzinsiz Kart İşlem Denemeleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Trendyol ile hiçbir ödeme talimatım ve alışverişim olmadığı halde kredi kartıma bağlı sanal kartımdan iznim dışında para çekme girişimleri yapılıyor. Bankamdan 10 Ekim’den bu yana her gün 75 TL’lik Trendyol kaynaklı işlem denemesi olduğuna dair SMS alıyorum. Sanal kartımda limit olmadığı için şu ana kadar çekim gerçekleşmedi ancak her gün aynı tutarda deneme yapılması beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

İşlemler banka bilgilendirme mesajlarında Trendyol adıyla görünüyor. Bu konuda Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, dolayısıyla sorunu bildirip çözüm sağlayamıyorum.

Trendyol’un iznim olmadan kart bilgilerimin nasıl kullanıldığını araştırmasını, bu izinsiz işlem denemelerini acilen durdurmasını ve gerekli güvenlik kontrollerini yaparak kart bilgilerimin sistemlerinden tamamen silindiğine dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapmasını istiyorum.