Trendyol sorunu

Trendyol üzerinden Asya GSM satıcısından İnfinix Smart 8 Pro cep telefonu satın aldım. Ürünü 19 Ocak 2026 tarihinde Yalova Armutlu ’da teslim aldım. Telefon elime geçer geçmez önce açmadan şarja taktım. Şarj dolduktan sonra cihazı açtığımda, saniyeler içinde kendiliğinden kapandı. Tekrar açmayı dene...

Trendyol platformunda aktif satış yapan bir mağaza sahibiyim. Son dönemde Trendyol kaynaklı sistemsel güncellemeler/hatalar nedeniyle mağazamdaki ürünlerin varyant yapıları ve model kodları tamamen bozulmuş durumdadır. Bu hata yüzünden ürün açıklamalarım silinmiş, varyant eşleşmeleri karışmış ve en ...

25 Ocak 2026 tarihinde saat 20.52'de Trendyol GO üzerinden verdiğim 10908887859 numaralı siparişim, Mamak Akşemsettin Mahallesi'ndeki adrese teslim edilecekti. Ancak kurye, asansör bozuk olduğu için merdiven çıkamayacağını söyleyerek siparişi getirmeden, sorumsuzca siparişi iptal etti. Ürünü hiç te...

Trendyol üzerinden 30 Aralık tarihinde JE-TU mağazasından bordo pileli bir elbise sipariş ettim. Gelen ürün defolu olduğu için iade ettim, ancak sonrasında bana farklı bir ürün gönderildi. Bu ürünü de kabul etmeyip tekrar iade ettim. Şu anda sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor, ancak benim elimd...

Merhaba, iyi günler. Çalıştığım kurum dolayısıyla Allianz sigortam bulunmakta. Allianz Sigorta'nın da Trendyol GO üzerinden yemek ve market olarak indirim çeki bulunmakta; bize kod hakkı veriliyor ve biz o kodları alıp indirimden yararlanabiliyoruz. Çocuklarımın sigortası da Allianz; birisi dört yaş...

Trendyol üzerinden Türkiye satıcısı Robo markalı araba yıkama makinesini yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Ürünü ilk aldığımda birkaç kez sorunsuz şekilde araç yıkadım; toplamda beş defa yıkamadan sonra sorun yaşamaya başladım. Makineyi çalıştırdığımda, ilk başta yaklaşık on saniye kadar düzenli su...

Trendyol üzerinden Mira İpek mağazasından 250 TL’ye bir ipek şal, aynı gün başka bir satıcıdan da 1000 TL bedelli bir çizme satın aldım. Daha sonra her iki ürünü de iade ettim; ancak iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve üst kısımları farklı yerlere gönderildi. Benim çizmelerim Mira İpek’e gitmiş, ...

Trendyol üzerinden yaklaşık eylül ayında toplamda 15.000 TL civarında tutarda, banka kartı ile tek çekim ödeme yaparak alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünlerin bedenleri uymadığı için tamamını Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Ürünler kargo sürecinde “çapraz gönderim” e düşmüş, bununla ilgili tüm bi...

Trendyol üzerinden Tez Kozmetik satıcısından aldığım, sipariş numarası 10835169780 olan iki adet kapatıcı ile ilgili baştan sona haksızlık olduğunu düşündüğüm ciddi bir iade ve yanıltma sorunu yaşıyorum. İlanda özellikle markanın eski, çok beğenilen ve artık kullanımdan kalkan kapatıcısının fotoğraf...

5 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı adı “Plak Marketi” olan dükkandan Ajda Pekkan’a ait, iki plaktan oluşan bir ürün satın aldım. Plaklarda atlama sorunu olduğu için ürünü iade ettim ancak iadem “ürün kusurlu değil” gerekçesiyle reddedildi ve plaklar bana geri gönderildi. Ürünü tekrar d...

Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi 4320 halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1 ay önce kullanmaya başladım. Cihazın püskürtme kısmı çalışmıyor ve aynı sorunu sürekli yaşıyorum. Ürünü yetkili servise gönderdim, yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi ancak makine elime ulaşıp açtığım anda yine...

Trendyol'dan ürün aldım, ancak kalitesiz ve eksik bir ürün gönderildi. İade oluşturdum, cumartesi almak üzere randevu oluşturdum; tüm gün evde bekledik. Müşteri ilişkilerini aradım, yönlendiriyoruz dediler. Sonra saat 18'de kurye aradı, gözden kaçırdığımızı söyledi ve kargoyu pazartesi alabileceğimi...

Trendyol üzerinden bir mağazadan satın aldığım ürünü iade ederken, aynı dönemde farklı bir Trendyol mağazasından aldığım iki siyah, aynı model (sukuba) etek karışmış olabilir. Ürünler birebir aynı renkte ve modelde olduğu için karışıklık yaşanması son derece mümkündür. Üstelik iadeleri tek tek kargo...

Trendyol üzerinden akıllı telefon almak için ING Bank aracılığıyla 15.12.2025 tarihinde alışveriş kredisine başvurdum. Kredi onaylanmasına rağmen siteler arası geçişte hata aldığım için ürünü satın alamadım. Ancak buna rağmen banka tarafından onaylanan 46.699 TL’lik kredi tutarının Trendyol tarafınd...

Trendyol hesabıma giriş yapamıyorum. Mail aynı her şey aynı fakat girilmiyor. Kayıtlı kredi kartı bilgilerim var. Bu sebeple de güvenlik sorunu oluyor. Asistana bağlanıyor hiçbir çözüm yok. Daha önce de birkaç kez böyle oldu. En kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.

Trendyol üzerinden dün akşam Melwiss chocolate sütlü çikolata adlı gıda ürününden 2 adet sepetime ekledim. Ürünü özellikle satıcının kendi mağaza profilinden seçerek sepete attım ve o sırada fiyatı 359 TL idi. Siparişi onaylamadım, sadece sepette bıraktım. Bu sabah siparişi tamamlamak için uygulama...

Trendyol’daki eski hesabıma bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle erişemiyorum. Eski hesabıma kayıtlı e-posta adresim o***********@gmail.com. Eski numaram kayıtlı olduğu için numaramı değiştirmek isterken, sistem beni hesabımdan çıkış yaptı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda şifrem hatalı uyarısı al...

15.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Canda Grup satıcısından PH ölçer metre cihazı satın aldım. Ürünün mutlaka kalibre edilmesi gerektiği, bunun için gönderilen videoların izlenip kalibrasyonun yapılmasının şart olduğu belirtildi. Videoları defalarca izleyerek talimatlara uygun şekilde kalibrasyo...

23.01.2026 tarihinde saat 03:30 – 04:00 arasında Trendyol hesabım üzerinden, benim bilgim ve iznim olmadan, başkasına ait bir kredi kartı kullanılarak yüklü miktarda “Rzr Gold Pin” (oyun parası) satın alımı yapılmıştır. Bu işlemler tamamen haberim dışında gerçekleşmiş olup, söz konusu kredi kartı ba...

13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Torima marka klavye ve mouse seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece iki gün kadar kullanabildim ve bu kısa süre içinde özellikle klavyede tuşların çift basma sorunu yaşamaya başladım. Satıcıya durumu ilettiğimde ayar yapmam gerektiğini söyledi; b...

Geçen yıl Trendyol’un kendi satıcısından 9.606.701.204 numaralı siparişle 25.788 TL ödeyerek iPhone 12 cihaz satın aldım. Cihazın garantisi hâlâ devam ederken birdenbire kamerası bozuldu. Bunun üzerine cihazı, onarım ya da değişim talebimi belirttiğim bir not ile birlikte geri gönderdim. Hiçbir bi...

19 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Bezt Run Smart katlanabilir koşu bandında ciddi bir kullanım sorunu yaşamaktayım. Cihaz çalışır durumdayken üzerine bindiğim anda bant ilerlemiyor, ancak üzerinden indiğimde normal şekilde dönmeye devam ediyor. Yani ürün, temel fonksiyonu olan ...

Trendyol üzerinden “Çantam Gelsin” adlı satıcıdan bir çanta satın aldım ancak elime ulaşan ürün ilandaki görselden farklı geldi. Bunun üzerine iade sürecini başlattım fakat iadem, sözde boş poşet gönderdiğim iddia edilerek reddedildi. Oysa ben ürünü doğru şekilde, eksiksiz olarak geri gönderdim. Sat...