Trendyol sorunu

Trendyol üzerinden güneş gözlüğü siparişi verdim, dün elime ulaştı ancak görseldeki renkten farklı bir ürün gönderildi. Görselde gümüş renkli görünen ürün yerine Gold renk bir ürün geldi. Satıcının elinde ürün olduğunu da biliyorum ama aynı modelin farklı rengi gönderilmiş olması kabul edilebilir bi...

Trendyol üzerinden Arcadia Design satıcısından 5 Nisan 2026 tarihinde “Home seramik bej 2’li dalga vazo seti” isimli ürünü #11114301751 numaralı siparişle satın aldım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi. Trendyol üzerindeki “satıcıya sor” kısmından durumu sorduğumda, sa...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 05.04.2026 tarihinde “Dolce Gabbana 0dg2302 136648 60 Erkek Güneş Gözlüğü” adlı ürünü, sipariş numarası 11112374823 ile satın aldım. Ürün 08.04.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak ertesi gün, 09.04.2026’da ürünü hiç kullanmadan, kutusunda ve aksesuarlarıyla bi...

Trendyol GO uygulaması üzerinden Saka Su İzmir Karşıyaka bayisinden defalarca su siparişi vermeme rağmen, aynı sorunu üst üste yaşamaktayım. Son olarak bugün saat 15:30 civarında verdiğim sipariş de dahil olmak üzere, toplamda dört kez siparişim akşam saatlerinde işletme kapanmadan hemen önce “tedar...

Trendyol üzerinden satın aldığım Fuzon 3 renk kumandalı LED lamba, 18.04.2026 tarihinde verilen 177721443574 numaralı siparişime rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu getiren DHL, ürünü adrese teslim etmeyip şubeden almam gerektiğini söylüyor. Kargo firması, evde olmama rağmen “evde değildiniz, ulaşa...

Karaca’dan 29 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Hatır otomatik su alma hazneli Türk kahvesi makinesi, talimatlara uygun kurulum ve kullanıma rağmen düzgün çalışmamaktadır. Makine çalışıyor gibi görünüyor, ışıklar yanıyor ve seçimler yapılabiliyor ancak ısıtma gerçekleşmediği için ka...

Trendyol üzerinden elokroplus1952 isimli satıcıdan Navigo 900 waat 105 rms oval hoparlör satın aldım. Ürün 30.03.2026 tarihinde teslim edildiğinde hoparlörün üzerinde kırık olduğunu gördüm ve ürün hiçbir şekilde ses vermiyordu. Durumu Trendyol üzerinden bildirerek iade talebi oluşturdum. Ürünü iki ...

Trendyol Satıcı Paneli’ndeki canlı destek hattı üzerinden yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bir süredir canlı desteğe bağlandığımda temsilciyle yazışmaya başlıyorum; ancak sorduğum soruya herhangi bir cevap gelmeden sohbet kendiliğinden kapanıyor. Bu durum farklı zamanlarda ve farklı temsilcile...

Trendyol üzerinden satın aldığım Apple Pencil Pro ürünü için iade talebinde bulundum ancak süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem üzerinde ürün “iade reddedildi” ve “ürün depoda” olarak görünmesine rağmen ürün 20.04.2026 tarihinde fiilen elime ulaştı. Ürün elime ulaştığı için iade faturası kesip...

21.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinde hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen Akbank’a ait, son dört hanesi 6063 olan kredi kartımdan 75 TL tutarında üyelik ücreti çekildi. Trendyol üzerinden herhangi bir üyelik veya abonelik onayı vermedim, söz konusu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. D...

Trendyol'dan 11 Şubat tarihinde Karaca fincan sipariş verdim, hasarlı gelmişti; iade ettim. Kargoda karışmış, satıcıya farklı ürün gitmiş. 23 Şubat'ta tarafıma dönüş yapıldı. DHL kargoya durumu bildirdim, çapraz kargo olduğunu, ürünü bulduklarını, satıcıya teslim ettiklerini söylediler. Trendyol'a d...

11.04 tarihinde Trendyol üzerinden English Home mağazasından oda kokusu ve kahve fincanı siparişi verdim. Günlerce “hazırlanıyor” durumunda bekletilen siparişim 16.04 tarihinde hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan tedarik sorunu gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram #11130154096’dır. Aynı gün s...

Trendyol üzerinden shd Bilişim Elektronik satıcısından sup markalı, çift kollu 400 nostalji oyunlu mini atari siparişi verdim. Çocukların özellikle beğendiği için kırmızı rengini seçmeme rağmen ürün 20 Mart tarihinde mavi renk olarak DHL Kargo ile Antalya Kaş Akbel mevkine teslim edildi. Renk yanlı...

Trendyol üzerinden DTM Grup adlı satıcıdan Note 13 Pro model bir telefon satın aldım. İlanda ürünün Türkiye garantili olduğu yazdığı için güvenip detaylı bir inceleme yapmadım. Yaklaşık 9 ay sonra cihazın kaçak telefon olduğunu, ayrıca cihazda kapanma sorunu ve kulaklık girişinde problem olduğunu fa...

12 Mart tarihinde Trendyol üzerinden C**** U**** isimli satıcıdan Schafer marka bir süpürge satın aldım. Ürünün kutusunu ilk açtığım anda düğmesinin kusurlu olduğunu fark ettim ve durumu hemen Trendyol üzerinden yazılı olarak bildirdim. Bana, zamanla düzeleceği, açıp kapattıkça sorun kalmayacağı söy...

Trendyol üzerinden perlmutt adlı satıcıdan “Gold zincirli parlak pul mini elbise” sipariş ettim. 11131368862 numaralı siparişim, 20 Nisan tarihinde 10400885305 teslimat kodu ile tarafıma ulaştı. Ancak paket açıldığında sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan kırmızı dansöz kıyafeti gönderildi....

25.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Havit Gamenote H2002p RGB 7.1 USB Mikrofonlu Siyah Gaming Oyuncu Kulaklığı” satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek üzere 27.02.2026 tarihinde Trendyol Express ile gönderdim. Ancak bu süreçte ne ürün bedeli hesabıma iade edildi ne de kulaklık tekrar tarafıma...

Trendyol üzerinden Altın Kuluçka markasından 6’lı mini kuluçka makinesi satın aldım. Ürünü 26 Mart 2026 tarihinde aldım ve makineye koyduğum 6 yumurtanın tamamı öldü. Bunun üzerine durumu ilettiğimde bana ya makinenin eski olduğu ya da yumurtaların eski olduğu söylendi, sorumluluk tamamen üzerimden ...

Trendyol üzerinden aldığım 261107864777 numaralı güneş kremi siparişim için 15 Nisan teslim tarihi, Mac markasının kendi sitesinden aldığım ruj siparişi için ise 3209816222614377p1 numarasıyla 18 Nisan teslim tarihi verilmesine rağmen ürünler belirtilen tarihlerde teslim edilmedi. Birini yaklaşık 5 ...

Trendyol’da satıcı olarak mağazamda “birlikte al indirimi” kampanyası uyguluyorum. Ana ürünü alan müşteriler, yanında yer alan ürünü kampanya kapsamında yaklaşık 200 TL’lik ürünü 25 TL’ye alarak satın alabiliyor. Ancak müşteriler, ana ürünle birlikte satın aldıkları bu yan ürün için sonrasında iade ...

Trendyol üzerinden 17 Temmuz 2023 tarihinde Müller Power marka şarjlı matkap satın aldım, ürüne ek olarak da 21 Temmuz 2023 tarihinde Trendyol Sigorta üzerinden 3 yıl ek garanti yaptırdım. Ürün için 599 TL, ek garanti için ise 150 TL ödedim. Ürün 2 yıl garantili ve ayrıca Trendyol sigortası da bulun...

Trendyol uygulaması üzerinden Lancome marka 2 adet göz kalemi sipariş ettim. İki gün önce verdiğim sipariş bu sabah kargo görevlisi tarafından paketi paramparça, kutuları açılmış ve içlerindeki testerlar alınmış şekilde teslim edildi. Ürünler kutularından çıkmış, hijyenikliği bozulmuş ve güven verme...

Trendyol üzerinden Beyoğlu markasına ait bordo hobo çantayı 5 Mart’ta teslim aldım. Ürünü özellikle “gerçek deri” olduğuna inanarak ve kaliteli olacağını düşünerek, indirimli olarak 2.683,03 TL ödeyip satın aldım. Ancak çantayı aldıktan kısa süre sonra, sanki sonradan boyanmış da boya silinmiş gibi ...

4 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Terlik Sokağı mağazasından “Wanna” marka ortopedik olduğu belirtilen bir ayakkabı satın aldım. Bu ürünü, ayağı kırılan ve sadece doktor kontrollerine giderken belirli periyotlarda kullanacak bir kişi için aldım. Buna rağmen yaklaşık 3 aylık oldukça sınırlı...