Trendyol GO’da 150 TL Kuponu Kullanamama Sorunu

Trendyol GO uygulamasında 150 TL’lik indirimi kullanamıyorum. Yeni açtığım hesabımda ilk kez sipariş vermek isterken, ödeme ekranında indirim uygulandığında “bu kupon daha önce aynı kullanıcı tarafından kullanılmıştır” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve indirim devre dışı kalıyor.

Bu indirimi daha önce hiç kullanmadım, hesabım da yeni açılmış durumda olmasına rağmen sistem beni kuponu kullanmış gibi görüyor. Bu yüzden siparişimi indirimli veremiyorum ve kampanyadan yararlanamıyorum.

Trendyol’dan, yeni hesabımda bu hata mesajına neden olan teknik problemin incelenmesini, söz konusu 150 TL’lik indirimin hesabıma tanımlanmasını ve gerekli ise siparişime manuel olarak indirim uygulanmasını talep ediyorum.