to read complaints and reviews, or file yours.Somut Delil Olmadan Mağazam Süresiz Kapatıldı, Acil Çözüm Bekliyorum
14 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Pazaryeri’indeki 1163784 numaralı ayakkabı mağazam, “48 puan ihlale ulaşan bir satıcı ile ilişkim olduğu” iddiasıyla süresiz olarak kapatıldı. Tarafıma bu iddiaya dair hiçbir somut delil veya kanıt sunulmamıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve itiraz talebi oluşturdum; ancak başvurum gerekçesiz şekilde reddedildi, mağazam tekrar açılmadı.
Bu işe ciddi bir bütçe ayırdım, mağaza puanım 9.4 ve ürünlerimin puanları 5’tir. 27 çeşit ürünüm satıştaydı ve hesabımda 163.000₺ bakiye bulunuyor. Ayrıca iyi bir reklam bütçesi de yüklemiştim. Tüm süreç boyunca herhangi bir kural ihlali yapmadım ve mağazamın kapatılması ilk kez başıma geliyor.
Yaşadığım ciro kaybı ve markamın zedelenmesi nedeniyle mağazamın en acil şekilde yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Trendyol Destek açtığım 2 destek talebine de olumsuz geri dönüş yaptı ve ödemelerim durduruldu acil şekilde dönüş bekliyorum haksız bir şekilde yediğim 48 puan ihlal yüzünden mağazam kapalı durumda istenilen tüm belgeleri ilettim ve hiçbir satıcı ile bağlantım olmadığını kanıtladığım halde hâlâ olumlu bir dönüş yapılmadı
Haksız yere yapılan bu işlemden acilen geri dönülmesini talep ederim
Merhaba paranızı alabildiniz mi aldıysanız ne zaman aldınız kaç gün sonra