Siparişim Hazırlanıyor Kalıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

2 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Sipariş numaram: #10842255496.

Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalandım ve sorunum çözülmedi. Ne ürünüm gönderildi ne de net bir bilgi verildi.

Bu yaşanan gecikme ve ilgisizlik nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.