to read complaints and reviews, or file yours. 
25.09.2025 tarihinde saat 14:57’de Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Casper Excalibur g911.1290-EN80H-C (Intel Core i9-12900HK, 64 GB RAM, 4 TB nvme SSD, RTX 3080Ti 16 GB, Windows 11 Pro) model dizüstü bilgisayar siparişi verdim. Sipariş numaram: 10547083336. Ödememi kredi kartı ile, toplam 46.000 TL tutarında gerçekleştirdim.
Ancak 30.09.2025 tarihinde saat 12:34’te kargo ile bana tamamen farklı ve alt seviye özelliklere sahip bir cihaz olan Casper Excalibur g870 i7-13620H, 16 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 3050 6 GB, FreeDOS teslim edildi. Aradaki fark çok büyük: i9 yerine i7 işlemci, 64 GB yerine 16 GB RAM, 4 TB yerine 1 TB SSD, RTX 3080Ti yerine RTX 3050 ekran kartı ve Windows 11 Pro yerine FreeDOS işletim sistemi gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtım ancak cihazı hiç kullanmadım.
Yanlış ürün teslim edilmesinin ardından hem Media Markt müşteri hizmetlerini telefonla aradım hem de Trendyol canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Durumu detaylı şekilde anlattım ve siparişimdeki ürünün yerine farklı bir model gönderildiğini belirttim. Buna rağmen her iki taraftan da yalnızca “isterseniz iade edin” cevabı aldım. Ben ise 6502 sayılı Tüketici Kanunu’ndan doğan seçimlik hakkımı kullanarak ayıpsız misli ile değişim talep ettim. Ancak “stokta yok, iade edebilirsiniz” dışında hiçbir alternatif çözüm veya eşdeğer ürün teklifi sunulmadı.
Ürünle birlikte fatura, garanti belgesi ve diğer evraklar eksiksiz şekilde tarafıma ulaştı. Şu anda ürünün kutusu açılmış ancak cihaz hiç kullanılmamış durumdadır. 30.09.2025 tarihinde Beykoz İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yaptım (Başvuru No: 2025/0555.2137).
Media Markt’ın bu ciddi hatayı derhal düzeltmesini, müşterilerine karşı sorumluluklarını yerine getirmesini ve ürünümün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka tüketicilerin de mağdur olmaması için bu durumu buradan paylaşıyorum.
25 Ocak 2026 tarihinde Trendyol hesabımdan, benim bilgim ve onayım olmadan 10907171687 numaralı bir sipariş oluşturulmuştur. Hesabıma iznim dışında giriş yapılarak, başkasına ait bir kartla 2.201 TL tutarında, 8 adet 250 TL değerinde rzr Gold Pin satın alınmış ve ayrıca Trendyol Plus üyeliğim de akt...
19 Aralık 2021 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 10s marka cep telefonum için BTK tarafından 21 Ekim 2025’te “IMEI klonlanmış, hat eşleştirme yapılmazsa cihaz kullanım dışı bırakılacaktır” uyarısı aldım. Dört yıldır sorunsuz kullandığım bir cihazın IMEI’sinin kopyalanması ...
9 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Nur-u hifa haute couture” isimli mağazadan motosiklet satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla Trendyol üzerinden gerçekleştirdim. Satın alma işleminden kısa süre sonra WhatsApp üzerinden beni aradılar ve aramada Trendyol ismi yazıyordu. Telefonda, sistemde bir ...
Trendyol üzerinden kozmetik kategorisinden bir ürün sipariş ettim, fakat tarafıma yanlış ürün gönderildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yanlış ürünün iadesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle üç kez görüştüm. İlk iki görüşmede başvuru alındı ve bana e-posta ile dönüş yapılacağı söylendi...
13.09.2025 tarihinde, bilgim dışında başka bir kişinin kendi Trendyol hesabı üzerinden kartımın sonu 5997 ile biten numarasını kullanarak 379 TL ve 42...
Media Markt 
Casper Nirvana 
Microsoft 
misli 
Yorumlar