Siparişimdeki Eksik Ürünler İçin Çözüm Sunulmuyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Fatoş

06 Ağustos 18:34

410

18 Temmuz’da Trendyol’dan #10347978841 numaralı siparişim kapsamında iki ayrı alışveriş yaptım. Erkek spor ayakkabı ve kadın süet ceket siparişi verdim ancak pakette bu ürünler eksik çıktı. Siparişim ev adresime teslim edildi.

O günden beri toplamda 4 destek talebi oluşturdum, satıcıya defalarca mesaj attım, e-posta gönderdim ve müşteri temsilcisiyle de birçok kez görüştüm. Ancak her defasında sadece oyalandım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Toplamda 990 TL ve 920 TL olmak üzere iki sipariş için ödeme yaptım. Eksik ürünlerimin ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişlerim İçin Çözüm Bulunmuyor

Betül

23 Eylül 11:09

172

"Teşekkürler"

Trendyol AGK Spor Sorunumu Çözün

İbrahim

19 Ağustos 16:06

274

6 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Agk Spor mağazasından 10408864194 numaralı siparişle iki adet ayakkabı satın aldım. Toplam da 3998 TL (her biri 1999 TL) ödeme yaptım. Siparişim tek paket halinde teslim edildi ancak paketin içinden yalnızca bir adet ayakkabı çıktı. Diğer ürün eksikti fakat ücr...

Trendyol Sipariş Oluşmadan Kartımdan Ücret Çekildi, İade Yapılmıyor

Snm

25 Eylül 17:42

121

9 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim oluşturulmadan kredi kartımdan dört kez toplam 6.080 TL (her biri 1.520 TL) ücret çekildi. Ancak sistemde “başarısız işlem” uyarısı verildi ve herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı. O tarihten beri ücretimin iadesini bekliyorum...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Sweatshirt İçin İade Veya Ürün Talebim Karşılanmıyor

Gizem

30 Ekim 01:59

255

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cool Art mağazasından 9843702162 numaralı iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş toplam tutarı 419,71 TL’dir. Ancak sadece bir adet ürün gönderildi, diğer ürünüm elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim, eksik ürün bil...

Trendyol Eksik Ürün Teslimatı Sonrası Sorumluluğu Müşteriye Yüklüyor

Nilsu

12 Temmuz 00:13

249

Trendyol üzerinden yaptığım alışveriş sonucunda siparişim eksik ürünle teslim edildi. Hemen ardından destek talebi oluşturdum ancak tarafıma yaklaşık bir hafta boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. Oysa 2-3 gün içinde dönüş yapılacağı belirtilmişti. Gelen gecikmeli yanıtta, satıcının mağazasının kap...

Öne Çıkan Konular