Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Trendyol Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişlerim İçin Çözüm Bulunmuyor

ID:33751126

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Trendyol Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişlerim İçin Çözüm Bulunmuyor

Betül

Trendyol

23 Eylül 2025 11:09

270

Betül'ün Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler”

16 ve 17 Eylül tarihlerinde Trendyol’dan 10518777556, 9758048543 ve 9757621969 numaralı siparişlerimi verdim. Bape hırka, Ren gözlük ve Stop leke çıkarıcı ürünlerim, teslim edilmesi gereken tarihler olan 18 ve 20 Eylül’de elime ulaşmadı. Diğer ürünlerim sorunsuz teslim edilirken, bu üç ürün Sürat Kargo tarafından “teslim edildi” olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı.

Teslimat adresim Ankara Eryaman’dır. Sürat Kargo’nun Eryaman şubesini ve ilgili kuryeyi aradım. Ürünlerin dolaba bırakılmış olabileceği veya yanlış adrese teslim edilmiş olabileceği söylendi, ancak net bir bilgi verilmedi. Trendyol müşteri hizmetlerine de durumu bildirdim ve talep oluşturulduğu söylendi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu siparişler için toplamda 951 TL ödeme yaptım ve ürünlerden biri şu an stokta yok, ayrıca indirim dönemi bittiği için aynı fiyata tekrar alma şansım da kalmadı. Sık sık alışveriş yaptığım Trendyol’dan ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin ya tekrar gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Betül

27 Kasım 2025 11:59

Kişi yeni işe başlamış karıştırmış başka bir daireye bırakılmış ürün bulundu teslim aldım

Betül

27 Kasım 2025 12:01

Teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kayıp Hasarlı Kargo Ve İade Çıkmazında Mağdur Oldum

Büşra

Trendyol

29 Ağustos 2025 17:57

927

18 Ağustos’ta Trendyol üzerinden tek bir satıcıdan Stop Leke Çıkarıcı, Derz Temizliği ve Yağ Kir Çözücü olmak üzere üç ürün sipariş ettim (#10439104375). Siparişimin teslimat adresi İzmir ve kargo firması olarak Sürat Kargo seçilmişti. Bugün 29 Ağustos olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. ...

siparisim-kayip-hasarli-kargo-ve-iade-cikmazinda-magdur-oldum-3.jpg

siparisim-kayip-hasarli-kargo-ve-iade-cikmazinda-magdur-oldum-1.jpg

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Sweatshirt İçin İade Veya Ürün Talebim Karşılanmıyor

Gizem

Trendyol

30 Ekim 2025 01:59

389

15 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cool Art mağazasından 9843702162 numaralı iki adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş toplam tutarı 419,71 TL’dir. Ancak sadece bir adet ürün gönderildi, diğer ürünüm elime ulaşmadı. Hem Trendyol hem de satıcı ile defalarca iletişime geçtim, eksik ürün bil...

Sipariş Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Güvenim Sarsıldı

Gülden

Trendyol

23 Eylül 2025 15:06

275

11 Eylül’de Trendyol üzerinden Stop leke çıkarıcı siparişi verdim (Sipariş No: 10502164747). Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve Sürat Kargo takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor. Teslimat adresim Tokat Merkez. Bu süreçte hem Trendyol hem de Sürat Kargo müşteri hizmetle...

Naz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bilgi Verilmeden İade Edildi, Mağdur Edildim!

Naz

Trendyol

22 Eylül 2025 17:18

194

18 Eylül’den bu yana Trendyol üzerinden sipariş verdiğim 5 adet makyaj ürünü (sipariş no: 1058765029) “yolda” olarak görünüyordu. Ürünlerin erken gelmesi için özellikle “gel al” noktasını seçtim ve teslimat adresim İstanbul Sancaktepe olarak belirtilmişti. Ancak bugün tesadüfen kontrol ettiğimde, ür...

Siparişim Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Yasin

Trendyol

27 Ekim 2025 17:57

274

17 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Stop Leke Çıkarıcı siparişi verdim (#10602852181). Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime...