Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Trendyol üzerinden kayar kapak ayakkabılık siparişi verdim, üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün nerede olduğuna dair uygulamada herhangi bir bilgi göremiyorum, sipariş numarasına da erişemiyorum ve tarafıma ürünle ilgili hiçbir mesaj ya da bilgilendirme gelmedi.

Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunumla ilgili kimseye durumu aktaramadım. Kredi kartımla ödeme yaptığım bu siparişim hakkında hem ürünün akıbetini öğrenmek hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Trendyol’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek, özellikle de müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak siparişim hakkında net bilgi vermesini ve ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.