to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden kayar kapak ayakkabılık siparişi verdim, üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünümün nerede olduğuna dair uygulamada herhangi bir bilgi göremiyorum, sipariş numarasına da erişemiyorum ve tarafıma ürünle ilgili hiçbir mesaj ya da bilgilendirme gelmedi.
Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunumla ilgili kimseye durumu aktaramadım. Kredi kartımla ödeme yaptığım bu siparişim hakkında hem ürünün akıbetini öğrenmek hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Trendyol’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek, özellikle de müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak siparişim hakkında net bilgi vermesini ve ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10720324213, teslimat numaram ise 9976407143’tür. Sipariş oluşturulurken ürünün tahmini olarak 2 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında g...
11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün 3 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili siparişimin numarası 9936573819’dur. Uygulama üzerinden satıcıyla/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
Trendyol’dan kasım ayı indirimlerinden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, en geç 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargoya verildi görünüyor ancak ürün ortada yok ve te...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Trendyol üzerinden bir adet ayakkabılık siparişi verdim. Siparişimi 7 Kasım tarihinde oluşturdum ve 13 Kasım’da teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o tarihten bu yana kargom bir türlü teslim edilmedi. Süreç boyunca Sürat Kargo’yu defalarca arayıp şikayet talebi oluşturmama rağmen her seferinde yalnız...
Yorumlar