Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Reddi Nedeniyle Mağduriyet

Trendyol uygulaması üzerinden “Rüya Gezegeni” adlı satıcıdan kadife shipinger seccade siparişi verdim. 6 Haziran 2026 tarihinde verdiğim siparişte bu üründen tam 20 adet aldım. Ancak elime ulaşan ürünler ilanda belirtilen kadife seccade ile hiçbir şekilde uyuşmayan, son derece kalitesiz ve ince seccadelerdi.

Bu durum üzerine Trendyol ile iletişime geçtiğimde, iade sürecinin dışında kaldığı gerekçesiyle kargo veya değişim yapılamayacağı yönünde olumsuz dönüş aldığımı öğrendim. Ardından ürün yorumlarını detaylıca incelediğimde, aynı satıcının daha önce de birçok kişiye yanlış veya farklı ürün gönderdiğini fark ettim.

Teslimat numaram 10563218300 olup, toplam 1.500 TL ödeme yaptım. Hem Trendyol’un bu satıcı hakkında gerekli denetimleri ve takibini yapmaması, hem de “Rüya Gezegeni” adlı satıcının yanlış ve kalitesiz ürün göndererek insanları mağdur etmesi nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş verdiğim ilandaki özelliklere uygun ürünlerin gönderilmesini veya tamamı için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.