to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 10720324213, teslimat numaram ise 9976407143’tür. Sipariş oluşturulurken ürünün tahmini olarak 2 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün 10 Aralık olmasına karşın hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve 9 gündür herhangi bir ilerleme yok.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yaşadığım gecikme ile ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, açıkça yapacak bir şey olmadığını söylediler. Görüştüğüm müşteri temsilcisinin tavrı da son derece ilgisizdi, sorunum çözülmediği halde görüşmeyi sonlandırıp telefonu yüzüme kapattı. Defalarca özellikle yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen hiçbir yetkili benimle iletişime geçirilmedi. Ne tarafıma net bir bilgi verildi ne de gecikmenin sebebi açıklanarak makul bir çözüm üretildi.
Uzun süredir kargoya bile verilmeyen bu siparişimin daha fazla geciktirilmeden acilen hazırlanıp kargoya teslim edilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.
Trendyol’dan kasım ayı indirimlerinden yararlanarak bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim 1 Aralık’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, en geç 4 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada kargoya verildi görünüyor ancak ürün ortada yok ve te...
Trendyol üzerinden 10572175378 numaralı siparişimle bir ayakkabılık satın aldım. Siparişi vereli yaklaşık 1 ay oldu ve ürünüm 10 gündür hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması tarafından “teslim edildi” olarak işlenmiş olmasına rağmen, ürünü kesinlikle teslim almadım. 10 gündür teslim almadığımı defalar...
23 Kasım’da Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi 27 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişim uzun süredir yolda görünmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de ka...
Trendyol üzerinden Timeless adlı satıcıdan 8 Kasım tarihinde toplam 8.200 TL tutarında sandalye siparişi verdim. İlan detaylarında ürünün en geç 10 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve Trendyol uygulamasında sad...
11 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Bugün 3 Aralık olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlgili siparişimin numarası 9936573819’dur. Uygulama üzerinden satıcıyla/müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...
Yorumlar