Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve Hızlı İptal Ya Da İade Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden GO&Bag satıcısından Smart bags Nano Metalik Kumaş Kadın Postacı Çantası siparişi verdim. Ödeme tutarı 1000 TL olan bu ürün için 8–11 Ağustos arası teslimat tarihi görünmesine rağmen, ürün hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve herhangi bir ilerleme olmadı.

Uygulama içinde satıcıya ulaşabileceğim bir telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı bulunmadığı için durumu iletemiyorum. Siparişimin gereksiz yere bekletilmeden hemen hazırlanıp kargoya verilmesini veya mümkün değilse hızlı bir şekilde iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Bu süreçte yaşadığım gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.