Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Sipariş
Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:35269232

Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Oguz

23 Şubat 14:55

123

6 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10197215497 numaralı siparişim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Bu sipariş için 2.650 TL ödeme yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim.

Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli geçiştirilerek somut bir çözüm sunulmadı. Satıcıya yazmama rağmen satıcı da hiçbir şekilde cevap vermiyor ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Bu şekilde güven vermeyen, sorumluluk almayan satıcılara satış yaptırılması Trendyol gibi bir platforma kesinlikle yakışmıyor ve kullanıcı olarak güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Ürünün bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması ve kimsenin sorumluluk almaması kabul edilebilir değil. Sorunumun ivedilikle çözülmemesi halinde, gerekli görmem durumunda yasal haklarımı kullanarak savcılığa başvurup suç duyurusunda bulunmayı da değerlendireceğimi belirtmek isterim. Siparişini verdiğim ürünün acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, sürecin net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

siparisim-hazirlaniyor-durumunda-kaliyor-satici-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Banyo Sepeti Prime'de Fiyat Manipülasyonu ve Sipariş İptali

Murat

Trendyol

09 Şubat 14:18

150

Trendyol'dan Banyo sepeti Prime adlı internet mağazasından musluk aldım fiyatı 3.900 TL idi Daha sonra sipariş hazırlanıyor dendi daha sonra Trendyol'u incelediğimde o ürünün 5.800 TL'ye çıktığını gördüm bu arada benim adrese kargoya verildi ibaresi yazılıydı sonrasında ürün siteden tamamen kalktı S...

trendyol-ve-banyo-sepeti-primede-fiyat-manipulasyonu-ve-siparis-iptali-2.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcıdan Ve Trendyol Destek Ekibinden Yetersiz İletişim Ve Değerlendirme Sorunu

Serkan

Trendyol

31 Mayıs 2025 14:56

921

Trendyol'da A** T** S***** isimli satıcı üzerinden 17 Mayıs'ta bir sipariş verdim. Günler ve haftalar geçti ki, 14 gündür satıcı ne ürünleri kargoya verdi ne de yazdığım insanca sorulara bir cevap verdi! ''Sipariş hazırlanıyor'' aşamasına geçtikleri için beklemeyi seçtim ancak 14 günde ürünler karg...

Metin sonuçtan memnun

Çözüldü

Gönderilmemiş Gardırop Ve Cevapsız Satıcıya Karşı Trendyol’dan Acil Müdahale Talebi

Metin

Trendyol

06 Nisan 14:32

128

25 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden fuermo adlı satıcıdan bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 11079824197’dir. En geç teslim tarihi 31...

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Keyfi Sipariş İptali Ve İndirimli Fiyat Kaybı

Hanife

Trendyol

13 Mart 00:31

217

4 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Adidas Superstar model ayakkabıyı yaklaşık 2.100 TL’ye sipariş ettim. Ürün açıklamasında en geç 2 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, 3. gün olduğunda hâlâ kargoya verilmediğini gördüm ve satıcıya neden gönderilmediğini sormak için mesaj yazdım; ancak ...

keyfi-siparis-iptali-ve-indirimli-fiyat-kaybi-4.jpg

keyfi-siparis-iptali-ve-indirimli-fiyat-kaybi-3.jpg

keyfi-siparis-iptali-ve-indirimli-fiyat-kaybi-2.jpg

keyfi-siparis-iptali-ve-indirimli-fiyat-kaybi-1.jpg

Xiaomi TV Siparişimin Uzun Süre Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Mustafa

Trendyol

03 Mayıs 08:17

138

Trendyol üzerindeki Xiaomi mağazasından 8 Nisan tarihinde Xiaomi TV s Pro Mini LED 75 model televizyon siparişi verdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 11121770699’dur. Yaşadığım gecikme üzerine Xiaomi...

xiaomi-tv-siparisimin-uzun-sure-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-2.jpg

xiaomi-tv-siparisimin-uzun-sure-gecikmesi-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

Tüm Trendyol Sipariş Şikayetlerini Gör