Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Oguz

23 Şubat 14:55

102

6 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10197215497 numaralı siparişim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Bu sipariş için 2.650 TL ödeme yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim.

Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sürekli geçiştirilerek somut bir çözüm sunulmadı. Satıcıya yazmama rağmen satıcı da hiçbir şekilde cevap vermiyor ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Bu şekilde güven vermeyen, sorumluluk almayan satıcılara satış yaptırılması Trendyol gibi bir platforma kesinlikle yakışmıyor ve kullanıcı olarak güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Ürünün bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalması ve kimsenin sorumluluk almaması kabul edilebilir değil. Sorunumun ivedilikle çözülmemesi halinde, gerekli görmem durumunda yasal haklarımı kullanarak savcılığa başvurup suç duyurusunda bulunmayı da değerlendireceğimi belirtmek isterim. Siparişini verdiğim ürünün acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, sürecin net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

siparisim-hazirlaniyor-durumunda-kaliyor-satici-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Elektronik Ürün Siparişinde Yanıltıcı Satıcı Ve İptal Sorunu

Serhat

Trendyol

19 Kasım 2025 15:19

240

03.11.2025 tarihinde 10653444157 sipariş numarası ile 31.999 TL'ye LG 65qned70 model bir televizyon siparişi verdim. Siparişi verdiğimde ürün, tercih edilenler sıralamasında 16. Sıradaydı. Sonrasında başka bir satıcıdan aynı ürünü 23.969 TL'ye tekrar sipariş ettim. Ancak fark ettim ki, sipariş verdi...

trendyolda-elektronik-urun-siparisinde-yaniltici-satici-ve-iptal-sorunu-6.jpg

trendyolda-elektronik-urun-siparisinde-yaniltici-satici-ve-iptal-sorunu-4.jpg

trendyolda-elektronik-urun-siparisinde-yaniltici-satici-ve-iptal-sorunu-3.jpg

trendyolda-elektronik-urun-siparisinde-yaniltici-satici-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Büyük Mağduriyet

Osman

Trendyol

14 Kasım 2025 09:50

221

12/11/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evotecx adlı satıcıdan Samsung 75QN70F model televizyon siparişi verdim. 13/11/2025 tarihinde siparişim elime ulaştı; ancak beklediğim televizyon yerine poşet içerisinde sadece kağıt ve kalem gönderildi. Sipariş numaram: 994199925. Ürün için toplamda 58.500 TL...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol’da Sahte Ürün Satışına Göz Yumuluyor

Serdar

Trendyol

01 Kasım 2025 09:24

369

Trendyol üzerinden eldesepet isimli satıcıdan, görselinde İzeltaş markası bulunan bir ürün sipariş ettim (Sipariş No: 9876072496). Ancak tarafıma gönderilen ürün İzeltaş markalı değildi ve üzerinde “Çin üretimi” ibaresi yer alıyordu. Ürünün orijinal olmadığını açıkça görebiliyorum. Durumu 5 gün önc...

Trendyol Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Çözülmeyen Mağduriyet!

Alyar

Trendyol

16 Eylül 2025 22:53

174

Trendyol üzerinden 'Hupsan' adlı satıcıdan 10504925575 sipariş numarası ile iki adet 'Otobant Eğitici ve Eğlenceli Yol Yapım Bandı' aldım. Ürün açıklamasında ve satıcıya sorulan tüm sorularda bandın uzunluğunun 20 metre olduğu belirtilmişti. Ben de buna güvenerek sipariş verdim. Ancak ürünü koli ban...

Trendyol Fermoda Ayakkabı Şikayeti

İnci

Trendyol

02 Eylül 2025 13:49

233

Fermoda Ayakkabı’dan Trendyol üzerinden nude rengi topuklu ayakkabı siparişi verdim, ancak iki kez üst üste krem renk gönderildi. İlk yanlış gönderimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü iade edin yazdılar. Yeniden sipariş verdiğimde ise yine aynı şekilde yanlış renk gönderildi. Bilinç...