Sipariş Olmadan Çekilen 650.000 Para Puanım Geri İadesi Talebi

QNB Trendyol kredi kartımda 650.000 ParaPuan birikmişti. 24 Şubat 2026 tarihinde Trendyol üzerinden alışveriş yapmak için ödeme aşamasına geldim ve ödeme yöntemi olarak para puanlarımı seçtim. SMS onay ekranına geldiğim sırada sepeti düzenlemek için geri döndüm ancak bu esnada hiçbir sipariş oluşturmamış olmama rağmen para puanım kartımdan çekilmiş göründü.

QNB Trendyol kredi kartı numaram 5458 ile başlamakta olup bu işlem sonrasında hesabımda para puanım görünmemektedir. Durumla ilgili olarak sistem üzerinden kayıt oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Herhangi bir sipariş oluşturulmadığı, yani alışveriş tamamlanmadığı halde para puanımın çekilmiş olması sebebiyle, 650.000 para puanımın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.