to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10842339496 numaralı Stradivarius siparişimde yaşadığım süreçten ve özellikle Trendyol Asistan üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi H***** Hanım’ın tutumundan son derece şikayetçiyim. İki adet kazak için verdiğim bu siparişin kargoya 20 Ocak’ta verileceği bilgisi paylaşıldı. Sadece iki kazak için yaklaşık 20 gün beklemek istemediğim için siparişimi iptal etmek istedim; ancak sistem üzerinden “Hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edemezsiniz” uyarısı aldım.
Bunun üzerine Trendyol Asistan üzerinden destek almak için bağlandım. Adı H***** olduğunu söyleyen müşteri temsilcisi, son derece ters ve saygısız bir üslupla cevaplar vererek, yardımcı olmak yerine görüşmeyi sonlandırdı. Yıllardır Trendyol’dan düzenli alışveriş yapan bir müşteri olarak, hem siparişimi iptal etmemek konusunda bu kadar direnç gösterilmesi hem de temsilcinin bu tutumu beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. “Satıcıya ulaşamıyoruz” şeklindeki açıklama ve zorla satış yapılıyormuş hissi veren bu yaklaşım tarafımca kabul edilebilir değil.
5 Ocak 2026 tarihli talebim üzerinden tüm yazışmalara ve görüşme kayıtlarına kolaylıkla ulaşılabileceğini özellikle belirtmek isterim. Siparişimin derhal iptal edilmesini, ücret iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve özellikle H***** isimli temsilci hakkında, tarafıma karşı sergilediği saygısız tavır nedeniyle gerekli incelemenin ve işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
29 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Bershka markalı, 2 adet kazak sipariş ettim. 10741766568 numaralı bu siparişim üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumu hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya bile verilmedi. Sistem üzerinden...
Trendyol uygulaması üzerinden H**** S* Ç***** bayisinden bugün saat 19.00 civarında 10824546758 numaralı damacana S* siparişini verdim. Uygulamada farklı damacana seçeneği aktif olduğu için bu şekilde seçim yaparak siparişi oluşturdum. Aradan saatler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırla...
Trendyol üzerinden 2 Aralık’ta 10016503353 teslimat numaralı, kazak siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 6 Aralık olarak görünmesine rağmen ürünüm günlerce gelmedi. Teslimat süreci uzayınca sürecin hızlandırılması için talepte bulundum, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin ipt...
28 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 10735274319 numaralı siparişim, aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Kasım indirimlerinden faydalanarak bu ürünü uygun fiyata almıştım, şu anda siparişi iptal etsem aynı ürünü o fiyata tekrar alma şansım yok. Ücret tahsil edildiği için param ...
Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte iade sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10815851902 numaralı siparişime ait, D**** T*** satıcısından aldığım üçlü kazak ürünüm için 28 Aralık tarihinde sistem üzerinden “adresten alım” seçeneğini kullanarak iade talebi oluşturdum. Buna rağmen çal...
Stradivarius 
Yorumlar